办税服务不打烊“延时服务”获点赞
本报记者 李睿
日前,国家税务总局太原市迎泽区税务局收到了纳税人发来的感谢信息。
当天夕会结束后,太原市迎泽区税务局办税服务厅的窗口工作人员准备下班。一位神色匆忙的中年男士跑进了办税服务厅,气没喘匀就着急问道“今天还能办业务吗?我需要代开发票,挺着急的”。原来,池先生因为工作比较繁忙,一直没来得及办,此时难免有些焦急,工作人员得知他需要代开关于评审费的增值税普通发票后,赶忙叫来在自助办税服务厅熟练操作代开发票业务的同事,共同帮池先生开具了发票并耐心回答了他咨询的所有问题。
像这样贴心暖心的延时服务,在太原市迎泽区税务局办税服务厅几乎每天都会发生,月均延时服务60余笔业务,彰显了税务温度,擦亮了担当底色。“纳税人的表扬对税务干部来讲既是肯定,更是激励,下一步,太原市迎泽区税务局将突出问题导向,立足为纳税人缴费人解决急难愁盼问题,抓好‘问题不上交、平安不出事、服务不缺位’的‘枫桥式’办税服务厅建设,着力打通联系和服务广大纳税人缴费人的 ‘最后一公里’,持续为纳税人缴费人提供贴心暖心的服务。”太原市迎泽区税务局相关工作人员告诉记者。