浑源供电优化窗口服务树形象

　　本报记者 赵伟 通讯员 杜文光
　　 “来你们这里交电费，不嫌我这个老头话多，还专门给我准备了茶水，看到你们收费人员的笑容，过来办事情都觉得很舒心。”9月11日，在杨庄供电所营业大厅里，前来办理业务的老李头不时表达赞许，这是大同供电浑源县公司开展优化窗口服务提升的一个缩影。
　　 浑源县公司为不断提升服务质量，打造群众满意的服务窗口，对所管辖的十二个供电所开展窗口工作人员仪容仪表、服务用语等做明确规定，制订了窗口人员服务工作“十项承诺”，实现微笑服务全过程。同时，各供电所对营业大厅的便民设施和宣传资料及业扩报装等进行全面细致的优化，为前来缴费的群众提供了一个干净舒适的缴费环境。