沁源居家养老新模式“一键呼叫”解难题
本报记者 刘琴 通讯员 卫桥
近日，记者在沁源县居民刘淑敏家中看到，她的手里握着一部手机，做了鲜红标记的“9键”十分显眼。社区工作人员介绍，这就是“9键”呼叫特色养老服务，在独居老人的手机上设置“9键”为本社区网格员的电话号码，老人有任何需求只要按9键呼叫社区网格员即可，在收到呼叫后会立刻前往独居老人的家中进行帮扶。“真是一拨就灵，社区工作人员来的比自己孩子都快，很安心，哈哈。”刘奶奶夸赞道。
独居老人在家，最担心的莫过于发生意外时无人知晓。聚焦老人居家养老特点，沁源县委政法委立足老龄化现状和未来发展趋势，探索养老数字化信息应用，积极引导观音坪社区推进“9键”呼叫特色养老服务，需要帮助时，只需一键呼叫，就有志愿者迅速响应。
在观音坪社区，像刘奶奶一样通过一键呼及时得到帮扶的老人还有很多。家住沁化小区的王荷枝今年 70岁。前几日，网格员武英香忽然接到老人打来的电话说微信账户里少了200元。接到电话后，武英香立马赶到老人家中安抚老人的情绪，及时查看钱款去向，并和电信客服沟通，最终将200元成功地退回老人的账户里。为了避免这样的事情再次发生，武英香帮老人关掉了手机免密支付，并叮嘱老人不要在手机上乱点网址，不要随便网购。
老人们幸福生活的背后，离不开各级网格员、工作人员及志愿者的努力。目前，志愿服务“一键呼叫”已向观音坪社区入住小区的27名独居老人设置一键呼叫，解决需求100余个。志愿服务“一键呼叫”，成为真正打通为老服务“最后一公里”的有效措施。
沁源县依托“党建＋网格＋志愿者”创新治理模式，建立重点老年人探访制度，借助手机快捷拨号功能，当老人遇到急事难事时，能第一时间发出求助信号，实现一键呼叫，网格员同步响应。
近年来，沁源县委政法委坚持以人民为中心的发展理念，充分发挥网格员基层工作的亲和力，创新基层社会治理方式，改变服务群众手段，着力解决群众“急难愁盼”之事，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。
近日，记者在沁源县居民刘淑敏家中看到，她的手里握着一部手机，做了鲜红标记的“9键”十分显眼。社区工作人员介绍，这就是“9键”呼叫特色养老服务，在独居老人的手机上设置“9键”为本社区网格员的电话号码，老人有任何需求只要按9键呼叫社区网格员即可，在收到呼叫后会立刻前往独居老人的家中进行帮扶。“真是一拨就灵，社区工作人员来的比自己孩子都快，很安心，哈哈。”刘奶奶夸赞道。
独居老人在家，最担心的莫过于发生意外时无人知晓。聚焦老人居家养老特点，沁源县委政法委立足老龄化现状和未来发展趋势，探索养老数字化信息应用，积极引导观音坪社区推进“9键”呼叫特色养老服务，需要帮助时，只需一键呼叫，就有志愿者迅速响应。
在观音坪社区，像刘奶奶一样通过一键呼及时得到帮扶的老人还有很多。家住沁化小区的王荷枝今年 70岁。前几日，网格员武英香忽然接到老人打来的电话说微信账户里少了200元。接到电话后，武英香立马赶到老人家中安抚老人的情绪，及时查看钱款去向，并和电信客服沟通，最终将200元成功地退回老人的账户里。为了避免这样的事情再次发生，武英香帮老人关掉了手机免密支付，并叮嘱老人不要在手机上乱点网址，不要随便网购。
老人们幸福生活的背后，离不开各级网格员、工作人员及志愿者的努力。目前，志愿服务“一键呼叫”已向观音坪社区入住小区的27名独居老人设置一键呼叫，解决需求100余个。志愿服务“一键呼叫”，成为真正打通为老服务“最后一公里”的有效措施。
沁源县依托“党建＋网格＋志愿者”创新治理模式，建立重点老年人探访制度，借助手机快捷拨号功能，当老人遇到急事难事时，能第一时间发出求助信号，实现一键呼叫，网格员同步响应。
近年来，沁源县委政法委坚持以人民为中心的发展理念，充分发挥网格员基层工作的亲和力，创新基层社会治理方式，改变服务群众手段，着力解决群众“急难愁盼”之事，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。