怀仁农商银行何家堡支行行长孟一兵
坚守为民初心 倾情为民服务
本报记者 庞勇
出生于1992年的孟一兵现任怀仁市农村商业银行股份有限公司何家堡支行行长。他曾被山西省农村信用社联合社评为“扶贫工作先进个人”，被怀仁联社评为“优秀工作者”，还被授予“优秀青年岗位能手”“最美五四青年”等荣誉称号。
“客户满意就是最大的成功。”这是孟一兵从一名银行柜员一路走来对自己的严格要求。字里行间无不透露出他对事业的奋斗之心。
业务精湛“多面手”
2015年8月，怀揣着一腔“农信”梦，孟一兵在怀仁县农村信用合作联社鹅毛口分社上班。
参加工作以后，孟一兵曾从事过综合柜员、联社干事等岗位的工作。满怀感恩之心勤奋工作，他逐渐走上管理岗位。2018年7月至今，他先后任职怀仁县农村信用合作联社管理部干事、怀仁市农村商业银行股份有限公司吴家窑支行行长、怀仁市农村商业银行股份有限公司何家堡支行行长。
走上管理岗位后，孟一兵哪怕工作再忙，每天都会抽出时间专心学习业务，利用线上学习平台听取讲师授课。他对业务领域发生的新变化、新技能了如指掌。凡是总行组织的培训，他都会积极报名参加，并在具体工作中将自己打造成业务精湛的“多面手”。他经常下乡往田间地头跑，倾听老百姓的声音，倾听客户的声音，在实践中不断完善理论经验，为做好各项工作打下坚实的基础。
孟一兵坚持在艰难险阻前勇挑重担，在挫折困境中百折不挠，赓续服务“三农”的光荣使命，不断淬炼客户营销技能，始终保持砥砺奋进、不断进取的良好精神风貌，坚持用金融“活水”精准浇灌服务实体经济发展的广阔田地。截至目前，孟一兵营销的“晋享贷”产品客户授信金额达270万元，营销低成本存款超3000万元。
2017年，孟一兵负责怀仁农信联社扶贫工作。当年，怀仁农信联社共发放个人精准扶贫贷款334.9万元，发放企业精准扶贫贷款13858万元，为怀仁所有贫困户全部脱贫做出了贡献。2018年，孟一兵担任怀仁市农村商业银行股份有限公司吴家窑支行行长。曾经的吴家窑支行是业务停滞、困局难破的落后网点。孟一兵接手业务后，谋划部署，整体服务水平有了很大的提升，网点的各项业务出现了久违的迅速回升。该支行业务排名也由原来的倒数第一，进步为前五，员工的绩效也大幅提升，吴家窑支行的面貌也焕然一新。
用心服务解疑难
孟一兵总是以客户需求为导向，想尽一切办法留住客户、维护客户，满足客户的合理需求。怀仁农商银行何家堡支行作为乡镇网点，所要服务的很多对象是年龄较大的农民。针对一些上了年纪且行动不便的周边村民，孟一兵带领银行工作人员积极为客户提供上门服务。他常说，用户体验是关键，我们致力于缩短服务距离。他秉承“用心服务，共同成长”的经营理念，尽心尽力把事办妥、把事办精，拓宽服务领域，解决用户疑难。客户在家卧床不起，他们就去家里上门服务；客户生病住院，他们就去医院上门服务，切实达成上门服务“零差距”。
孟一兵还以网点大堂为主阵地，精准深挖本地客户需求，积极打造 “新媒体”运营+个性化金融服务新模式。结合产品特色及本地客户需求，由员工自制情景剧、主题活动宣传等短视频在微信朋友圈、网点厅堂、宣传车广泛宣传，以喜闻乐见的形式吸引目标客户。
孟一兵善于抓准时机，打造内外两大阵地，推动产品营销走深走实。建牢网点阵地，充分挖掘上门客户的潜在需求，在办理业务的同时及时推广信用卡、晋享贷以及各类存款产品，尤其是利用县域缴纳取暖费旺季节点，向客户推荐信用卡免减优惠活动，并现场指导帮助客户办理业务。积极打造外拓团队，他经常主动带队下乡分发传单，向周边老百姓普及金融知识、宣传农商行产品政策。上门营销大客户，并在每日营业终了时，召集员工开展“头脑风暴”，全面总结当日战果，人人提出改善意见。
打赢首季“开门红”
“首季开门红”是检验引深推进农信社高质量信贷转型的试金石。2024年，围绕组织资金、信贷投放、客户拓展等重点工作，他带领团队以“龙马精神 提质增效”为主题，通过全行上下戮力同心，众志成城打好打赢首季“开门红”战役，以“开门红”促“全年红”。
在普惠贷款投放中，孟一兵带领网点员工积极走访周边各类市场主体，采集第一手信息，持续加大贷款投放。锚定重点客户，组织多次上门营销服务。通过“扫街式”摸排制定客户名单，并结合客户基本信息确定重点营销目录，开展“一户一策”营销，积极争取和发展优质客户。采取换位思考，主动优化服务质量。对较长时间未发生业务的客户进行电话回访，他们详细询问生产经营状况以及资金需求，对照改进工作短板，提升服务质量，确保客户、资金和信贷业务“回流”农商行。推进客户引流营销机制，通过打造良好金融口碑，加强对存量客户的“二次挖掘”，摸排其他潜在客户基层信息，在建立良好服务关系的基础上，推动“以客荐客”引流营销，通过客户生意网、关系网延伸服务触角，推动贷款投放增户拓面。
孟一兵告诉记者，作为怀仁农商银行何家堡支行网点负责人，在新的一年里，他将围绕大中小客户的不同需求，针对性营销信贷产品，逐步形成精准营销模式，做大做强特色品牌。针对陶瓷、医药、煤炭能源等各类企业进行走访营销，并对其上下游关联客户深入挖掘金融需求，抢占市场份额；针对银行流水较大的个人和公司客户进行营销，吸引资金归行；针对沿街商铺和农户、公职人员进行网格化营销，大力推广“晋享贷”产品。同时注重提高受理办理效率，做到快速授信、合规放款。为客户提供多样化服务，全面提升客户黏度。孟一兵表示，将以全市农信社首季“开门红”部署会议精神为指引，紧紧围绕省联社朔州审计中心党委、怀仁农商银行党委各项决策部署和任务安排，再动员、再安排，切实统一思想、统一行动，自我加压、埋头苦干，夺取首季“开门红”工作的全面胜利。
出生于1992年的孟一兵现任怀仁市农村商业银行股份有限公司何家堡支行行长。他曾被山西省农村信用社联合社评为“扶贫工作先进个人”，被怀仁联社评为“优秀工作者”，还被授予“优秀青年岗位能手”“最美五四青年”等荣誉称号。
“客户满意就是最大的成功。”这是孟一兵从一名银行柜员一路走来对自己的严格要求。字里行间无不透露出他对事业的奋斗之心。
业务精湛“多面手”
2015年8月，怀揣着一腔“农信”梦，孟一兵在怀仁县农村信用合作联社鹅毛口分社上班。
参加工作以后，孟一兵曾从事过综合柜员、联社干事等岗位的工作。满怀感恩之心勤奋工作，他逐渐走上管理岗位。2018年7月至今，他先后任职怀仁县农村信用合作联社管理部干事、怀仁市农村商业银行股份有限公司吴家窑支行行长、怀仁市农村商业银行股份有限公司何家堡支行行长。
走上管理岗位后，孟一兵哪怕工作再忙，每天都会抽出时间专心学习业务，利用线上学习平台听取讲师授课。他对业务领域发生的新变化、新技能了如指掌。凡是总行组织的培训，他都会积极报名参加，并在具体工作中将自己打造成业务精湛的“多面手”。他经常下乡往田间地头跑，倾听老百姓的声音，倾听客户的声音，在实践中不断完善理论经验，为做好各项工作打下坚实的基础。
孟一兵坚持在艰难险阻前勇挑重担，在挫折困境中百折不挠，赓续服务“三农”的光荣使命，不断淬炼客户营销技能，始终保持砥砺奋进、不断进取的良好精神风貌，坚持用金融“活水”精准浇灌服务实体经济发展的广阔田地。截至目前，孟一兵营销的“晋享贷”产品客户授信金额达270万元，营销低成本存款超3000万元。
2017年，孟一兵负责怀仁农信联社扶贫工作。当年，怀仁农信联社共发放个人精准扶贫贷款334.9万元，发放企业精准扶贫贷款13858万元，为怀仁所有贫困户全部脱贫做出了贡献。2018年，孟一兵担任怀仁市农村商业银行股份有限公司吴家窑支行行长。曾经的吴家窑支行是业务停滞、困局难破的落后网点。孟一兵接手业务后，谋划部署，整体服务水平有了很大的提升，网点的各项业务出现了久违的迅速回升。该支行业务排名也由原来的倒数第一，进步为前五，员工的绩效也大幅提升，吴家窑支行的面貌也焕然一新。
用心服务解疑难
孟一兵总是以客户需求为导向，想尽一切办法留住客户、维护客户，满足客户的合理需求。怀仁农商银行何家堡支行作为乡镇网点，所要服务的很多对象是年龄较大的农民。针对一些上了年纪且行动不便的周边村民，孟一兵带领银行工作人员积极为客户提供上门服务。他常说，用户体验是关键，我们致力于缩短服务距离。他秉承“用心服务，共同成长”的经营理念，尽心尽力把事办妥、把事办精，拓宽服务领域，解决用户疑难。客户在家卧床不起，他们就去家里上门服务；客户生病住院，他们就去医院上门服务，切实达成上门服务“零差距”。
孟一兵还以网点大堂为主阵地，精准深挖本地客户需求，积极打造 “新媒体”运营+个性化金融服务新模式。结合产品特色及本地客户需求，由员工自制情景剧、主题活动宣传等短视频在微信朋友圈、网点厅堂、宣传车广泛宣传，以喜闻乐见的形式吸引目标客户。
孟一兵善于抓准时机，打造内外两大阵地，推动产品营销走深走实。建牢网点阵地，充分挖掘上门客户的潜在需求，在办理业务的同时及时推广信用卡、晋享贷以及各类存款产品，尤其是利用县域缴纳取暖费旺季节点，向客户推荐信用卡免减优惠活动，并现场指导帮助客户办理业务。积极打造外拓团队，他经常主动带队下乡分发传单，向周边老百姓普及金融知识、宣传农商行产品政策。上门营销大客户，并在每日营业终了时，召集员工开展“头脑风暴”，全面总结当日战果，人人提出改善意见。
打赢首季“开门红”
“首季开门红”是检验引深推进农信社高质量信贷转型的试金石。2024年，围绕组织资金、信贷投放、客户拓展等重点工作，他带领团队以“龙马精神 提质增效”为主题，通过全行上下戮力同心，众志成城打好打赢首季“开门红”战役，以“开门红”促“全年红”。
在普惠贷款投放中，孟一兵带领网点员工积极走访周边各类市场主体，采集第一手信息，持续加大贷款投放。锚定重点客户，组织多次上门营销服务。通过“扫街式”摸排制定客户名单，并结合客户基本信息确定重点营销目录，开展“一户一策”营销，积极争取和发展优质客户。采取换位思考，主动优化服务质量。对较长时间未发生业务的客户进行电话回访，他们详细询问生产经营状况以及资金需求，对照改进工作短板，提升服务质量，确保客户、资金和信贷业务“回流”农商行。推进客户引流营销机制，通过打造良好金融口碑，加强对存量客户的“二次挖掘”，摸排其他潜在客户基层信息，在建立良好服务关系的基础上，推动“以客荐客”引流营销，通过客户生意网、关系网延伸服务触角，推动贷款投放增户拓面。
孟一兵告诉记者，作为怀仁农商银行何家堡支行网点负责人，在新的一年里，他将围绕大中小客户的不同需求，针对性营销信贷产品，逐步形成精准营销模式，做大做强特色品牌。针对陶瓷、医药、煤炭能源等各类企业进行走访营销，并对其上下游关联客户深入挖掘金融需求，抢占市场份额；针对银行流水较大的个人和公司客户进行营销，吸引资金归行；针对沿街商铺和农户、公职人员进行网格化营销，大力推广“晋享贷”产品。同时注重提高受理办理效率，做到快速授信、合规放款。为客户提供多样化服务，全面提升客户黏度。孟一兵表示，将以全市农信社首季“开门红”部署会议精神为指引，紧紧围绕省联社朔州审计中心党委、怀仁农商银行党委各项决策部署和任务安排，再动员、再安排，切实统一思想、统一行动，自我加压、埋头苦干，夺取首季“开门红”工作的全面胜利。