走流程 听建议 助力税费服务再提升

　　本报记者 李睿
　　
　　 为践行 “我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，近日，国家税务总局太原市万柏林区税务局邀请人大代表、特约监督员，税费服务体验师共10人开展“诚纳各方建议 聚智落好政策”增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动。
　　 该局党委委员、副局长巨宏表示，希望通过“走流程”体验办税的形式，查找税收工作中的短板和不足。局党委书记、局长武汝慧给代表们颁发了“税费服务体验师”。
　　 随后，10位代表走进万柏林区办税服务厅，全流程体验咨询导税、预约取号、资料受理、业务流转、自助办税等，登录电子税务局体验 “增值税留抵退税线上申请—系统流转—后台核实—快速退税”流程。座谈会上，该局主要业务部门负责人参加了会议。体验师们畅所欲言，针对纳税服务、政策辅导、政策落实等方面提出意见建议。
　　 “通过现场参观、实地操作办税流程，我切实感受到了税务部门高效便捷的办税效率。”山西君比德律师事务所主任、万柏林区人大代表戴燕在座谈会上说道。“我体验了留抵退税全流程，真实感受到办税缴费省心又省力。”太原金逸影城有限公司万国分公司的陈慧慧说道。
　　 武汝慧表示，“走流程”活动是该局落实便民办税春风活动的一个缩影，今后还会定期开展，倾听税费服务体验师的心声，推进税费服务水平再提升，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。