探索特色矛盾化解机制提升群众满意度
本报记者 陈彤
11月17日，记者从太原市公安局迎泽分局郝庄派出所了解到，连日来，该所以创建“枫桥式公安派出所”为工作导向，因地制宜探索出独具特色的“多源摸排，多元化解”矛盾纠纷化解新机制，实现公安警力充分整合、人民调解职能发挥、矛盾纠纷明显减少、群众满意度稳步提高的新成效，从而奏响了辖区大局和谐稳定的协奏曲。
其间，该所结合“我为群众办实事”活动，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为导向，组织民警深入辖区社区（村）居走访调查，坚持“面对面、一对一、零距离”原则，对家庭矛盾、邻里纠纷等问题进行全面排查，为群众提供更多“家门口”的平安服务，将矛盾纠纷排查作为常态化工作，为进一步调解化解工作打好基础。
同时，为确保矛盾纠纷研判精准全面，该所由民警当场发现的矛盾纠纷，及时现场解决，特别是在日常出处警过程中发现的纠纷矛盾，民警注重法律知识宣传与思想教育结合，积极引导纠纷双方换位思考，迅速化解，做到不耽搁、不拖延、不留隐患等。
在确保矛盾纠纷化解彻底到位上，该所牢牢把握矛盾纠纷化解工作主动权，由“事后调”向“事前防”，由“事找我”到“我找事”方向转变，紧盯易引发矛盾纠纷敏感事，组织民警深入辖区、企业、社区等，做到矛盾提前预警、信息提前掌握，动态提前知悉，最大限度消除隐患等。
据了解，今年以来，郝庄派出所以“我为群众办实事”活动为载体，靠前做好矛盾纠纷排查化解工作，努力将矛盾纠纷消除在萌芽状态，确保辖区社会治安秩序持续稳定，全面提升了群众的满意度。
11月17日，记者从太原市公安局迎泽分局郝庄派出所了解到，连日来，该所以创建“枫桥式公安派出所”为工作导向，因地制宜探索出独具特色的“多源摸排，多元化解”矛盾纠纷化解新机制，实现公安警力充分整合、人民调解职能发挥、矛盾纠纷明显减少、群众满意度稳步提高的新成效，从而奏响了辖区大局和谐稳定的协奏曲。
其间，该所结合“我为群众办实事”活动，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为导向，组织民警深入辖区社区（村）居走访调查，坚持“面对面、一对一、零距离”原则，对家庭矛盾、邻里纠纷等问题进行全面排查，为群众提供更多“家门口”的平安服务，将矛盾纠纷排查作为常态化工作，为进一步调解化解工作打好基础。
同时，为确保矛盾纠纷研判精准全面，该所由民警当场发现的矛盾纠纷，及时现场解决，特别是在日常出处警过程中发现的纠纷矛盾，民警注重法律知识宣传与思想教育结合，积极引导纠纷双方换位思考，迅速化解，做到不耽搁、不拖延、不留隐患等。
在确保矛盾纠纷化解彻底到位上，该所牢牢把握矛盾纠纷化解工作主动权，由“事后调”向“事前防”，由“事找我”到“我找事”方向转变，紧盯易引发矛盾纠纷敏感事，组织民警深入辖区、企业、社区等，做到矛盾提前预警、信息提前掌握，动态提前知悉，最大限度消除隐患等。
据了解，今年以来，郝庄派出所以“我为群众办实事”活动为载体，靠前做好矛盾纠纷排查化解工作，努力将矛盾纠纷消除在萌芽状态，确保辖区社会治安秩序持续稳定，全面提升了群众的满意度。