日期查询:2020年07月21日

你与成功之间差个“极致”

  朋友乔乔,最近彻底被刺激到了。她姐姐刚生完孩子,家里请了个钟点工阿姨。
   那天,乔乔去姐姐家做客,热情地留钟点工阿姨一起吃晚饭。阿姨却委婉地拒绝了:“不用了,我家就在隔壁小区,很近的。”要知道,隔壁只有一个高档小区,那里的自购房现估值600万左右。
   身为白领的乔乔,工资还不如月嫂的三分之一。姐姐安慰心态不平衡的乔乔:“不要去嫉妒月入2万多的钟点工阿姨,而是要敬佩,人家自有人家的过人之处。”即使在一个不起眼的岗位上,也有人能够发出万丈光芒。
  
  把专业做到极致
  
   那位钟点工月嫂的一天,是这样度过的:9∶00,为全家人制作早餐,给产妇进行伤口护理;10∶00,二便处理,带宝宝晒日光浴;11∶00,制作午餐,给产妇喂养;14∶00,给宝宝洗澡抚触,给宝宝脐部消毒;15∶00,清洗衣物,指导产后恢复操; 17∶00,制作晚餐,晚餐喂养,二便处理……
   每个时间段都满满当当,完成之后还要赶去另一家雇主家里工作。一名经验丰富、尽职尽责的月嫂,会将产妇和宝宝照顾得无微不至。不能嫌脏嫌臭,而且必须极具耐心,对任何一项任务都不能敷衍了事。
   4年前,阿姨的月收入还不到2500。她自己买了很多家政服务的书,边学习边实践,还参加了月嫂培训课。2年后,她通过了育婴师初级资格考试,还学习了催乳、小儿推拿等技能。
   她在每一家雇主家里,都会记下一本厚厚的笔记。写下家庭成员的饮食口味、特殊要求、不同喜好,还有宝宝的成长历程。
   乔乔看过阿姨的笔记本,感慨万千。
   “12月5日:9∶20:宝宝吃奶断断续续一个小时,黄疸消退中。14∶50:宝宝很喜欢洗澡,每次洗澡完都会笑。16∶10:宝妈妈喜欢吃甜口的点心,今天吃了两碗花生汤……”
   就是靠着事无巨细的努力和细心,阿姨慢慢做到了金牌月嫂的职位。
   看了她我才知道:不管你在哪个领域,只要你能专业到极致,就能拉开与他人的距离。
  
  把事情做到极致
  
   罗振宇说过这样一个小故事。
   一位武汉大学的学生,到罗辑思维实习,被安排到了客服岗位。名牌大学的高材生,每天只能接接电话,干一些看似无关紧要的琐碎工作。更残忍的是,来电咨询的用户一般态度都很差,语气非常生硬。每天接这样的电话,想必内心一定积压了不少负能量。
   不曾想,高材生实习期满,没人要求,他却主动在工作群里分享了一份文档。他说:“通过这两个月不断的接电话,我整理出了咱们公司可能遇到的所有的客服问题。这些问题应该怎么去解答、怎么说沟通效果会比较好?我参考其他公司的客服,做了一个梳理,大概是30页的一份文件,希望对公司日后的客服工作有所帮助。”
   罗振宇看到这份手册惊呆了,满脑子只有一个想法:这就是人才啊,要把他留住啊。
   这就是所谓的悟性:清晰地知道自己为什么工作,要达到什么标准,为达成目标需要做哪些事情。
   就像《教父》这部电影中,有这样一句台词:“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”
   每一份不起眼的工作,都有它背后的价值。真正的牛人,把每一项任务都当成修炼自己的一个台阶,把一件事情做到极致,才有可能在激烈的竞争中脱颖而出。
  
  把小事做到极致
  
   之前,京东一位普通的快递员,晒了自己8万的月工资单。
   许多人看过之后愕然:常年骑着电动车,一张脸晒得黝黑的快递小哥,居然能月薪8万?
   快递小哥叫黄少波,今年的2月底到3月底,他总共收了13万个快递。最多的时候,甚至一天收了3万个快递。他是怎么做到的呢?
   原来,在他的客户里面,有很多都是大客户,快递非常多。很多快递员给企业送快递都是送到前台,而他却总是会第一时间递给老板。
   久而久之,他和公司老板们的关系维护得很好,别人都愿意把自己的快递留给他发。认真靠谱绝不出错,这是黄少波为客户提供的安全感。就这样,他渐渐积累了越来越多的客户,现在已经有了自己的团队,分工明确。
   看了黄少波我才知道,有时候,平庸和出众的差别就在于:你是否把一件简单的小事做到了极致。
   人生下半场,不出众便出局。愿你能不断打磨自己的专业本领,在自己的领域做到极致。星光不问赶路人,时光不负有心人。 本报综合

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