太原市反诈骗中心：警惕“退款电话”陷阱
本报记者 郭丽菲
“我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”“您购买的**铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲。”
“快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款。”根据太原市反诈骗中心的警情监测，“双十一”临近“冒充客服退款”诈骗警情井喷，为此，11月5日，太原市反诈骗中心发布警示，提醒消费者在购物的同时提高警惕，谨防诈骗陷阱。
太原市反诈骗中心发布了几个典型案例：姜某某接到自称某猫工作人员电话，对方以退订会员需清空账户余额为由，添加微信好友，诱骗唆使其通过支付宝、百度钱包等方式向指定支付宝账户共计转账2.2万余元。蔡某接到自称某东客服电话，对方以购物退款为名，诱骗其在指定链接内操作，骗取其银行卡号及验证码，致其共计损失3万余元。叶某接到自称某宝官方电话，对方以购物退款为名，诱骗其从“蚂蚁借呗”借款2万元，后按照对方要求，添加对方微信号，通过微信扫描二维码共计支付2万元
“这样的诈骗手段其实很简单。”反诈骗中心工作人员介绍，首先，骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露等），并致电或短信告知受害人，能详细说出受害人的个人信息等内容。然后，谎称其购买的货物有问题需要申请退款，并让受害人添加“官方客服”微信，接着用受害人支付信用不足无法到账等借口，一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。
对此，反诈骗中心提醒广大消费者，遇到这类诈骗，要冷静处理，及时投诉，避免上当受骗。
“我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”“您购买的**铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲。”
“快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款。”根据太原市反诈骗中心的警情监测，“双十一”临近“冒充客服退款”诈骗警情井喷，为此，11月5日，太原市反诈骗中心发布警示，提醒消费者在购物的同时提高警惕，谨防诈骗陷阱。
太原市反诈骗中心发布了几个典型案例：姜某某接到自称某猫工作人员电话，对方以退订会员需清空账户余额为由，添加微信好友，诱骗唆使其通过支付宝、百度钱包等方式向指定支付宝账户共计转账2.2万余元。蔡某接到自称某东客服电话，对方以购物退款为名，诱骗其在指定链接内操作，骗取其银行卡号及验证码，致其共计损失3万余元。叶某接到自称某宝官方电话，对方以购物退款为名，诱骗其从“蚂蚁借呗”借款2万元，后按照对方要求，添加对方微信号，通过微信扫描二维码共计支付2万元
“这样的诈骗手段其实很简单。”反诈骗中心工作人员介绍，首先，骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露等），并致电或短信告知受害人，能详细说出受害人的个人信息等内容。然后，谎称其购买的货物有问题需要申请退款，并让受害人添加“官方客服”微信，接着用受害人支付信用不足无法到账等借口，一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。
对此，反诈骗中心提醒广大消费者，遇到这类诈骗，要冷静处理，及时投诉，避免上当受骗。