日期查询:2019年11月07日

太原市消协:“双11剁手”谨记三点

  本报记者 郭丽菲
   11月6日,太原市消费者协会发布消费警示,提醒消费者网络购物三大前提绝对不能忘。
   首先,选平台网购时尽量选择正规的、成规模的、信誉度高的交易平台,此类平台在商品品质、投诉维权、售后退款等方面会有更好的保障。不要轻易登录陌生购物网站或购物APP,避免点击不明链接付款,防止上当受骗。
   其次,资质 《电商法》规定,包括微商在内的网商应当依法办理营业执照,并在首页醒目位置公示信息。所以,消费者在网购的时候可以先查看店铺的营业执照信息。如果想要购买的商铺销售食品、药品等,相关行政许可也应该展示在网店中,产品的检验报告、商家的生产经营资质同样能帮助消费者更好的进行选择。另外,消费者购买商品时,可能同样一件物品不同商家标价不同。建议消费者先行比对,一般选择品牌旗舰店或平台自营店是比较放心的。
   最后,评价先看要买的店铺的动态评分,评分通常包括描述相符、服务态度、物流服务等,例如淘宝网评分呈橘色,就代表商品评价较好。由于部分商家存在人为刷单刷评价的情况,建议消费者查看商品差评,差评内容更能真实反应商品的实际情况。另外,部分电商平台在商品页面中设置有询问专栏,找已买过商品的消费者咨询商品的使用体验。
   太原市消协提醒消费者,一定要科学理性消费,不盲从、不冲动;妥善保存商品信息、支付订单、聊天记录等购物凭证;选择消费分期等消费金融服务时务必仔细阅读相关合同条款,以防个人信用受损;如遇消费纠纷可先与经营者或第三方平台协商解决,如无法达成和解,应及时拨打有关行政部门及消协投诉电话。

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