“三严”落实擦亮窗口“双百行动”

　　日前，记者从国家税务总局太原市万柏林区税务局了解到，为提升纳税人满意度和满足感，持续提升服务质效，优化税收营商环境，积极响应《太原市税务系统优化税收营商环境“擦亮窗口”双百行动计划实施方案》的要求，该局第一时间认真学习领会方案精神，积极落实部署，多举措并行，确保纳税服务迈上新台阶。
　　 据介绍，接到太原市局关于双百行动的实施方案后，国家税务总局太原市万柏林区税务局第一时间组织干部认真学习了方案内容，领会方案精神，结合该局纳税服务工作实际情况，按照业务量集中程度，合理调整办税服务厅窗口设置和人员配备，制定一系列切实可行的优化服务措施。
　　 同时，该局制定办税服务厅劳务派遣人员考核管理办法，进一步要求办税服务厅工作环境整齐有序，窗口人员着装规范，统一要求、统一标准，互帮互助，快速提升业务操作熟练水平。严格落实晨会及夕会制度，开展“每日一练、每周一学、每月一测、每季一考、每年一评”，在办税服务厅营造良好的学习氛围，通过以考促学，比学赶超，人人争当业务能手。
　　 此外，国家税务总局太原市万柏林区税务局严格落实各项办税服务厅制度，过渡期间，每个办税服务厅安排局领导值班，安排一名原国税人员、一名原地税人员提供专业导税服务，维持大厅秩序，同时严格落实预约服务、延时服务，真正实现服务零距离，为纳税人提供更便捷、更贴心、更舒心、更省心的服务。