日期查询:2017年12月07日

新荣供电公司与客户架起“连心桥”

  为给广大居民客户提供优质服务,新荣供电公司积极改进服务方法,采取“片警”式方法,印制了数万张“报修服务联系卡”。该卡详细记录了各供电所的故障报修电话以及片区收费员的联系电话等内容,让广大电力客户在出现用电故障时,第一时间能够联系到面向辖区内的负责人。同时,该公司在计划停电时,通过电话通知、电视通告等多方位渠道提前告知广大客户,有效减少投诉举报等事件的发生。 汪海山