“五事五法”模式提升民生幸福指数

本报记者 陈彤

　　7月6日，记者从太原市万柏林区了解到，南寒街道玉园南社区以居民需求为导向，创新落地“五事五法”工作模式，推动社区治理由“被动管理”向“主动共治”转变，不断擦亮平安、和谐、暖心的社区治理底色。
　　社区坚持治理重心下移，把倾听民声作为工作第一抓手。依托网格化管理架构，将辖区片区细化划分、责任到人，组织网格员、党员骨干、志愿队伍常态化开展入户走访。
　　为杜绝社区工作“自说自话、自办自评”，社区积极搭建开放式邻里议事平台，真正让居民成为社区治理的主角。针对小区环境整治、公共设施维护、停车秩序规范等重点难点问题，社区会定期召开邻里议事会、民情座谈会。
　　该社区始终把为民服务、为民解忧作为工作落脚点，建立诉求受理、分流处置、限时办结、跟踪回访的闭环工作流程。针对居民反映的琐碎小事、民生难事、邻里烦心事，分类施策、逐项破解。
　　社区依托社区公示栏、居民微信群等平台，及时公开社区重点工作安排、民生事项办理进度、惠民政策落实、项目整改情况开展等各类内容，全面畅通信息公开渠道。
　　为健全长效治理机制，社区建立群众评议、动态整改、常态提升的监督评价体系。对所有办结事项、治理项目、服务工作，通过现场评价、线上打分、座谈反馈等形式，邀请居民全方位、多角度评议工作成效。