太原小店区政务服务轻松又暖心

　　本报记者 陈彤
　　
　　铺就“临空腾飞”跑道、助力区域“烟火气”持续升腾……8月14日，记者从太原市小店区了解到，小店区行政审批服务管理局依托优质高效、温暖贴心的服务，多措并举，踏出了深化改革、优化服务的新步伐。
　　武宿国际机场的银翼，为小店铺就了“临空腾飞”的跑道。在太原武宿国际机场三期改扩建工程配套的太原机场110千伏输变电工程和太原武宿110千伏输变电工程消防备案事项办理中，小店区行政审批服务管理局实施 “服务专员”制度，为企业提供从咨询解答到手续办理的“一条龙”帮办服务，全程帮助企业准备材料、填写信息等，助力企业快速取得消防备案证。变“被动服务”为“主动着想”，变“企业跑腿”为“专员领办”，武宿国际机场这座辐射三晋的临空地标见证了小店政务的发展与蜕变。
　　从“一汤香飘三千年、百味流韵并州城”的小店牺汤，到“大美小店”本土美食品牌矩阵，小店正推动特色美食标准化、品牌化发展。2025年的小店区，美食玩出新花样，特色美食集市、特色餐饮集群、AR夜经济街区，催生了更多的“小店味道”消费活力区。为助力区域“烟火气”持续升腾，小店区行政审批服务管理局实施开办餐饮店“全链条改革”。审前服务环节，由“审前服务专区”工作人员协助群众备齐所需材料，有效避免到办事窗口后才发现材料不全或不符合要求而反复准备材料。
　　受理环节，深入推动“高效办成一件事”，打破了先前需要跨层级、跨部门办理食品经营许可、户外招牌设施设置规范管理、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查3个事项的“多地跑、多次办”模式，由窗口工作人员指导和帮助办事企业群众通过山西省政务服务一体化平台“一件事”运行端口提交申请，实现“一表申请、一次申报、一口受理、一口出证”。勘验环节，简化食品简单制售勘验标准，经营场地可以不设置专间，只设置符合要求的专用操作区，为餐饮经营者节省了经营场所建设成本。通过“审前—受理—勘验”全链条改革，区域内开办餐饮店提速60％以上。
　　群众在下班时间匆匆忙忙来办理业务，工作人员为其提供“延时服务”，当日办理完成。“天太热，我们尽最大努力让群众少跑腿”，工作人员如是说。由于业务办理需要，群众需到太原市为民服务中心查询历史档案，工作人员电话联系市为民服务中心为其查询，让群众“不需奔波往返”。某中医诊所在办理业务时将公章遗失在小店区行政审批服务管理局，电话联系工作人员寻求帮助，工作人员第一时间找到公章，妥善保管直至被领取……如今，小店区行政审批服务管理局正以人文关怀为群众撑起 “遮阳伞”，让政务事项办理过程轻松又暖心。