以“查”促“改”供电服务提质增效
本报记者 张云鹏 通讯员 赵云飞 郝世亮
7月13日，晋中市平遥县供电公司组织辖区供电所，聚焦合规管理、服务作风问题自查自纠，加强纪检监察督导力度。
活动中，该公司采取 “全覆盖、多视角”模式，刀刃向内查摆问题。首先，各供电所针对供电服务和“四风”问题开展自查自纠。该公司对自查自纠中不聚焦、不具体、不深入的，要求“回头看”再查摆、再剖析。其次，各供电所把优化服务机制、提升服务水平作为工作目标，在推广线上办电、用能咨询“一站式”服务等方面，畅通客户诉求渠道。
该公司负责人表示，他们要坚持“当下改”和“长久立”相结合，对发现的问题督促供电所立行立改，坚决克服“下不为例”的侥幸心理和“法不责众”的错误认知。下一步，该公司将持续强化“纪检+服务”策略，进一步改善提升供电服务的品牌质量。