“融入式”监督促供电服务“提挡”

　　本报记者 王新嫄 通讯员 罗泳
　　
　　“办电过程中，供电行为是否规范？是否存在推诿搪塞等作风问题？”近日，国网太原供电公司客户服务中心党支部聚焦业扩报装、装表接电、高品质服务等方面，开展精准监督，提升供电服务质效，为电力营商环境提供坚强的纪律保障。
　　在监督检查中，该中心纪检委员通过采取营销系统2.0信息核查、查阅报装资料、现场走访和电话回访相结合的方式，以高质量监督助力营商环境持续优化向好，积极营造风清气正的营商环境。
　　据介绍，今年以来，该公司推进“融入式”监督，充分发挥纪检监督保障执行、促进完善发展作用，构建“纪检+服务”机制，紧盯供电服务领域突出问题，采取走访到户、现场问询、暗访、查阅资料等方式，对供电服务“不作为、乱作为、慢作为、假作为”各类突出问题、薄弱环节开展全方位监督，切实将供电服务监督关口前移，全面提升客户用电满意度。
　　下一步，该公司将继续认真落实监督责任，紧盯“小微环节”、严格监管“小微权力”，全方位强化服务风险防控，以强有力的纪律监督助力“获得电力”服务水平不断提升。