入户访民情 赋能社区“微治理”

　　本报记者 孟存田 通讯员 王芳
　　
　　为助力基层治理，让青春在服务社会中闪光，近日，山西工程技术学院土木工程系“三下乡”暖阳社区服务队积极响应阳泉市城区下站街道官坊街社区 “党旗领航青春行 入户连心访民情”行动，化身“民情联络员”，深入铁路小区，开启了一场青春与基层治理的 “双向奔赴”。
　　活动筹备阶段，官坊街社区党委聚焦“党建+物业”模式，锚定铁路小区物业管理需求调研方向。土木工程系志愿者迅速响应，与社区工作者、网格员混编分组，在铁路小区12个单元开展工作。他们手持“征求意见表”，走进居民家中走访调研。从物业服务诉求到政策知晓度，从家庭困难到社区活动意愿，他们耐心倾听、细致记录。他们面对情绪激动的居民，以真诚安抚疏导；遇到手机认证等“小难题”，现场协助办理；碰上复杂物业疑问，清晰告知反馈渠道。
　　同时，他们主动为居民排查潜在的安全隐患：查看阳台扶手是否松动、楼梯有无破损、电气线路布局是否规范，还向居民科普了安全知识，提醒雨季注意房屋漏水、日常留意消防通道畅通，让“安全守护”融入访民情全过程。
　　此次走访调研中，志愿者们以专业为笔、青春为墨，从“走街串户”到“汇智解难”，既收集“沾泥土”的民情，又锤炼服务群众的工作能力，架起 “青春连心桥”，让青春力量真正赋能社区 “微治理”，点亮居民“幸福灯”。