太原地铁急援考生 轨道缝隙“夺”回身份证

　　本报记者 郭丽菲
　　
　　6月8日，高考次日，太原地铁2号线大南门站上演惊险又温情的一幕：一名考生下车时不慎将身份证滑落至轨行区，紧急求助后，地铁工作人员火速启动应急机制，从轨道区间安全取回证件，助力考生准时奔赴考场，以专业与温度守护梦想之路
　　当日，这名考生发现身份证掉入轨行区后，心急如焚，立刻向站台工作人员发出紧急求助。“别着急，我们一定想办法帮你找回来！”站台工作人员一句温暖而坚定的话语，瞬间安抚了考生焦急的情绪。
　　接到求助后，车站迅速启动应急响应机制。站台岗工作人员第一时间安抚考生，并迅速将情况上报。值班站长闻讯后，快速抵达现场，凭借丰富的经验和敏锐的观察力，精准定位身份证所在位置，在征得上级同意后，迅速向行车调度申请下轨捡取。整个处置过程，每一个步骤都严谨细致，既保障了地铁运营的安全有序，又争分夺秒地推进证件拾取工作。
　　在大家的共同努力下，身份证以最快速度交还到考生手中。拿到失而复得的身份证，考生眼中满是感激，连声道谢后，匆匆赶往考场。
　　长期以来，太原中铁轨道公司一直高度重视高考等重要时段的服务保障工作。为给考生营造安全、便捷、温馨的出行环境，该公司通过优化运营服务流程、强化应急处突能力、开通考生绿色通道等一系列举措，全力为考生保驾护航。
　　此次成功帮助考生找回遗失证件的事件，恰是该公司长期秉持的服务理念与责任担当的鲜活例证。以爱为名，护航梦想，这个夏天，太原地铁2号线用温暖与担当，为考生的梦想之路保驾护航。