小店区证照联办改革让企业和群众感受速度与温度

　　本报记者 陈彤
　　
　　5月7日，记者从太原市小店区相关部门了解到，小店区行政审批服务管理局进一步拓展应用场景，以“4+1＋N”证照联办改革为抓手，推出了一系列具有地方特色的“一件事”主题服务，让更多政务服务高频事项“高效办成”。
　　据介绍，“4+1＋N”具体包括：推出商超类、餐饮类、住宿类、文娱类4类高频联办事项，整合精简联办事项的申请表、材料清单、办理环节，形成“一套材料、一表申请、一口受理、统一出件”集成化服务模式。针对部分群众不懂政策流程、不会申请操作等难点堵点，推行“审前服务”指导申办，对联办事项实行线下一次性告知，对网上申报操作流程等重点内容提供全程帮办服务等。
　　通过“证照联办”服务供给，行政审批事项实现减环节、减材料、减流程、减跑动。有勘验环节的事项，与勘验标准化改革相辅相成，审批效率提升37％；无勘验环节的事项，审批效率提升30％。
　　对于办理频率较高、同时涉及市场类业务与自然人业务的医疗卫生类办事场景，“线上＋线下”融合发力，构建“证照联办＋业务联办”的“一件事”高效受理模式。目前，小店区行政审批服务管理局已开展“证照联办”服务5000余次，实现证照审批服务“打包＋提速”，便利了企业和群众。
　　“一枚印章管审批”第二批行政审批事项承接后，小店区行政审批服务管理局对全部181项事项办理流程开展新一轮的全面梳理，根据经营主体、办事群众个性化需求，将更多的行政审批事项纳入“证照联办”改革范围。
　　下一步，小店区行政审批服务管理局将突出集成办、极简办、提速办，在行政审批工作质效提升上力求新突破，为企业和群众提供更加快捷便利的“一件事”服务，持续发力营造一流营商环境。