持续优化网格服务 打造有温度社区

　　本报记者 陈彤
　　
　　3月12日，记者从太原市小店区了解到，为提升基层治理精细化水平，唐槐街道鼎新社区以 “微网格口袋本”为载体，持续深化网格服务内涵，通过“巡、访、做、记、报”五步联动机制，推动治理触角向楼栋延伸、资源力量向一线汇聚，实现“小事不出网格、服务直达家门”，切实解决群众急难愁盼问题，提升居民幸福感和获得感。
　　网格员每日走街串巷排查安全隐患，确保辖区街巷、楼栋全覆盖，重点排查电动车飞线充电、违规停放、消防通道堵塞等高发问题，同步开展防汛防涝、燃气安全专项检查。针对辖区独居老人、残疾人等特殊群体，社区建立“一户一档”，每周定期入户走访，通过“拉家常”式沟通方式收集需求清单，拓展“网格+商户”共建模式，整合资源打造便民服务驿站。
　　建立突发事件“即时上报”机制，社区创新“线上+线下”双轨模式，网格员通过居民微信群实时推送政策资讯、收集诉求，实现安全隐患“智能预警+网格员快速处置”，保障辖区居民生命财产安全。
　　下一步，鼎新社区将持续深化“五字工作法”，优化网格服务响应机制，推动更多资源下沉网格，切实将民生“关键小事”办成群众“暖心大事”，全力打造有温度的社区治理新格局。