深化体制改革 赋能老区高质量发展

　　本报记者 贺建锋
　　
　　国企改革，作为我国经济体制改革的重要内容和全面深化改革的关键一环，对于国有企业做强做优做大具有深远意义。2024年，正值国企改革深化提升行动落地实施的关键之年与攻坚之年。12月9日，记者从国网吕梁供电公司了解到，该公司积极响应国家号召，全力攻坚改革发展中心任务，坚决肩负起电网企业的政治、经济和社会三重责任，在服务地方经济高质量发展的进程中展现了新担当、彰显了新作为。
　　
　　情暖群众 用电无忧护民生
　　
　　寒冬时节，吕梁山区气温骤降，用电安全与保障成为关乎民生的大事。国网吕梁孝义市供电公司太行黎明共产党员服务队迅速行动，深入孝义偏远山区，将温暖与关怀送到百姓家中。
　　在孝义市兑镇镇后沟村，服务队队员们为武奶奶更换了老化电线和白炽灯，换上了崭新的护套线与节能灯，老人家中瞬间变得“亮堂堂”，脸上绽放出满意的笑容。队员们不仅专注于线路改造，还贴心地帮助老人打扫房屋，在床边加装高亮度节能灯，为视力不佳的老人照亮了起夜路。此外，服务队还通过短信、微信、电话及上门走访等多种形式，精准排查返乡务工人员的用电情况，全力消除用电隐患，确保村民们能够安心过冬。
　　保暖保供电是服务民生的 “国之大者”。国网吕梁供电公司始终聚焦人民群众“急难愁盼”的用电问题，为大家的生产和生活质量提供可靠的电力供应保障。2024年，该公司积极采取预防式巡视措施，广泛实施不停电作业，全力排查并消除潜在隐患，作业频数超过3000次，设备本体类故障同比下降12.19%。此外，还对220千伏吕罗双线等5条关键线路进行了防覆冰改造，显著提升了线路的防冰、抗灾能力，为企业发展和民生保障提供了有力支持。
　　
　　服务升级“三零三省”创造营商典范
　　
　　“办电不仅省事了，还又快又省钱！”汾阳市演武镇橡胶厂老板任先生对国网供电公司的服务非常满意。
　　汾阳市演武橡胶工业园区是一个以生产再生橡胶产品为主的专业化工业园区，因企业扩产需要，任先生在手机上发起增容申请，次日，供电公司客户经理与发展、运检、计量等专业人员组成“1+N”服务团队，前往现场开展联合验收。“仅仅11天时间，就为我们厂办理好变压器增容，而且给出最优供电方案，整体下来比预计费用少花近十万元，我用省下的钱又购买了一个电硫化罐，再生胶产量比原来增加了三分之一。”任先生笑着说。
　　近年来，国网吕梁供电公司积极推动“三零”“三省”服务，为客户节约1.91亿元投资。上线全省首个业扩配套管控平台，业扩工程结存率压降至1.4%，电力营商环境发展指数位居全省首位。进一步加强“六能”网格经理建设，深化城市“社警企”网格融合，完成电力网格和“吕电小哥”微信群的全量高度融合，力促双网融合政策落地，切实满足客户对美好生活的能源电力需求，用心用力擦亮吕梁营商环境的“最美窗口”。
　　
　　数智赋能 数字潮头逐浪前行
　　
　　“小徐，光伏发电补贴现在结算真及时，每月4日前就稳稳到账了。”12月6日，交城县夏家营镇小辛村村民史可胜对营业厅工作人员的服务称赞道。这一变化得益于RPA机器人的应用，它彻底改变了分布式光伏结算业务的传统手工操作模式，工作时间大幅缩短至原先的十分之一。
　　近年来，国网吕梁供电公司坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力的发展理念，勇攀科技高峰，在多领域取得自主知识产权，以更好地适应新要求、勇担新使命。此外，还组建了数智化建设柔性团队，自主研发51项通用RPA场景，压降人工流程处置时间约70%。今年以来，科技创新成果不断涌现。
　　国网吕梁供电公司相关负责人介绍，接下来将持续深化改革，坚持高质量发展这个硬道理，着力打造优质供电服务体系，让群众和企业真正享受到高效便捷的电力服务，为推动吕梁经济社会高质量发展展现更大作为。