“清廉大厅”为营商环境注入“廉动力”

　　　　本报记者 陈彤

　　9月7日，记者从太原市杏花岭区了解到，杏花岭区行政审批服务管理局在杏花岭区委、区政府和区纪委监委的监督指导下，高度重视清廉机关建设工作。该局按照优化营商环境和建设清廉太原相关要求，扎实推进清廉机关建设，精心部署，创新举措，以强作风打造“清廉大厅”，以优服务擦亮“政务品牌”，为杏花岭区营商环境注入“廉动力”。
　　该局加强政务服务管理，通过组织观看廉政警示教育片、开展政务服务典型案例剖析等方式，筑牢清廉思想防线，进一步压缩权力寻租的空间，给所有工作人员在政务服务中划明红线，提振底气。通过张贴宣传海报等多种形式宣传，接受广大群众监督，严格窗口首问负责制、限时办结制、服务承诺制、领导值班制、大厅巡查制等各项制度，实时掌握大厅业务办理情况，及时处理政务大厅窗口办事过程中的难点、堵点问题，受理群众问题、诉求及意见建议，提高大厅整体管理运行水平。
　　同时，全流程提升政务服务质效，不断巩固“放管服”改革、“一件事一次办”改革，“证照分离”改革实现全覆盖，积极开展审批流程 “瘦身”、审批时间 “减肥”，让服务效率“提速”，对涉企经营许可事项进行分类管理，持续优化审批服务。今年上半年，该局按照“前台综合受理、后台分类审批、制证中心统一出证”的模式，实现受审分离，既防止腐败滋生，也进一步精简审批服务事项办理环节，减少群众排队等候时间，持续提升政务服务效率和企业群众办事满意度，着力打造更加热情、规范、精准、高效、廉洁的政务服务场所。
　　该局还全渠道宣传清廉大厅建设，通过引导企业群众通过政务服务大厅“办不成事”反映窗口、“好差评”以及12345热线等渠道提问题、指不足等方式，倾听企业和群众的声音。通过政务大厅显示屏、政务新媒体等多种渠道，大力弘扬清廉文化，营造清廉氛围。以清廉廊道为主体的清廉文化阵地，将政务大厅打造成为清廉审批“能量场”，营造出廉政为民的浓厚氛围。
　　如今，该局在新政务大厅增设了咨询服务台、纾困帮办窗口、7*24小时自助服务区、文化展示区、制证中心等便民服务区，并同时提供不动产登记、税务登记、公安出入境管理、人才补贴等相关配套的便民政务服务，企业群众在这里真切体验到了 “进一扇门办好事”，最终全力为企业群众解难题、办实事、纾困局。