走村入户进企 书写新时代“雷锋故事”

　　　　本报记者 李茹霞 通讯员 闫键 赵梓帆

　　连日来，国网晋城供电公司团委组织开展了以“优化营商环境 青年先锋出列”为主题的学雷锋志愿服务活动。14支青年志愿者服务队、300余名团员青年走村入户进企业，走访了解客户用电需求，积极推广“线上办电”，开展综合能源服务，帮助客户排查设备隐患，应用数字化技术提高服务质效，推广电力增值服务，让客户“快用电，用好电”，用青春书写新时代“雷锋故事”。

服务企业提质增效

　　随着气温逐渐攀升，工商农等企业客户生产用电与日俱增，国网晋城沁水供电公司青年志愿者服务队到多家企业开展了客户实地走访活动。队员们检查养殖场的电力设施安全隐患时，了解到企业有扩大生产规模增容业务办理的需求，便向企业负责人介绍了办理流程，随即办理好了增容申请。
　　在山西晋钢智造科技实业有限公司，该公司营业及电费室的3名青年志愿者向客户解读优化营商环境各项举措和用电政策，推介“电e贷”“电e盈”等不同种类的“电e金服”电费金融产品。“感谢你们推荐的‘电e盈’，通过它缴费不仅保证了电费资金正常运转，同时还增值了68万元的收入。”山西晋钢智造科技实业有限公司机电部部长陈建军感激地说。
　　一直以来，国网晋城供电公司团委依托青年志愿者服务队，围绕地方经济社会发展，在企业纾困解难、降本增效方面下功夫，优化业务流程办理，提供用能诊断分析，协助制定最优用电方案，推广增值服务应用，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，用志愿服务引领新时代新风尚。

护航安全可靠用电

　　3月1日，高平供电公司组织青年志愿者前往河西碧如蓝商砼公司开展志愿服务活动，大家对10千伏573宰李线全部23根电杆1300余米线路进行了巡视排查，详细登记电杆倾斜、电杆裂纹、绝缘子破裂等缺陷3处并提出消缺建议。。
　　近年来，国网晋城供电公司团委坚持号召广大团员青年既要学习雷锋精神，也要从自身做起，把崇高的理想信念和道德品质追求转化为具体的志愿行动，为国家、为社区、为用电客户奉献力量。公司围绕提供优质服务、服务安全用电，服务“双碳”目标，在宣传电力设施保护条例、节能减排、电能替代、用电优惠政策宣讲上护航客户安全可靠用电。

提供“青动力”

　　晋城供电公司营销综合团支部积极发挥青年力量，鼓励青年投身优化营商环境的工作实践，深化应用RPA技术，扎根业务需求，扩展应用场景。青年志愿者协助开发营销专业RPA应用场景28项，落地应用16项，包含业扩报装、电费核算、采集计量、营销稽查等核心业务领域，累计节约工作时间1260小时，功效效率提升5到10倍，有力支撑公司数字化转型和数字化发展。
　　今年以来，国网晋城供电公司团委着力打造“数智青年”，在团员青年中营造学习数字化知识、应用数字化成果、探索数字化创新的浓厚氛围，推进数字化技术与公司业务深度融合应用，着力培养数字化青年人才，为公司数字化转型发展蓄势赋能。
　　此外，国网晋城供电公司团委将雷锋精神作为团员青年探索业务创新，推动服务优化升级的重要内容，将无私奉献、岗位建功的“螺丝钉精神”融入企业发展主题，引导青年争做数字化先锋，为公司发展提供“青动力”。
　　传承雷锋精神，砥砺奋斗青春。今后，国网晋城供电公司团委将继续开展系列志愿活动，引导广大团员青年以行动践行初心使命，以奉献诠释责任担当，把雷锋精神代代传承下去，不断书写新时代“雷锋故事”。