从骑手到站长 配送行业的步步进阶路

本报记者 刘琴 文/图

　　自2019年入行，淘宝闪购专送长治市潞州区城南城隍庙站站长宋志伟已在即时配送行业奋斗了7个年头。7年的磨砺沉淀，他从一名行业新人一步步成长为独当一面的站点管理者。一路走来，每一次历练、每一场挑战，都镌刻着他踏实奋进的成长轨迹。

在实践中打磨过硬本领

　　2019年，宋志伟入职顺丰快递，开启配送职业生涯。
　　宋志伟坦言，从业初期，他曾频繁记错路线、遭遇时效延误，遇到突发情况时不知所措。但正是这段跌跌撞撞的起步经历，磨炼了他的韧性，也养成了踏实肯干、虚心好学的工作作风。
　　在顺丰工作的6年，是宋志伟持续学习、不断蜕变的关键时期。他格外珍惜网点每一次培训机会，认真记录要点、反复实操演练，日复一日深耕细作，业务操作愈发娴熟规范、从容高效。
　　日常工作中，宋志伟始终提醒自己，服务行业比拼的不仅是业务能力，更考验心态与担当。久而久之，他学会了换位思考、耐心沟通、包容理解，以真诚化解矛盾、以专业赢得认可，在基层服务一线练就了沉稳坚韧的心性。

于迷茫困顿中找准方向

　　在顺丰工作期间，宋志伟希望突破自我，迈向更高的平台。为此，他潜心钻研网点运营、人员协调、班组统筹等专业知识，全方位储备管理岗位所需能力。完成本职工作的同时，他积极协助网点处理日常事务、配合团队推进各项工作，综合素养得到全方位提升。
　　为突破固有工作圈层、挑战全新可能，宋志伟毅然选择离职。但生活没有想象中轻松美好，他一度陷入迷茫彷徨，没有清晰的目标与方向。
　　2025年11月，在困顿迷茫之际，宋志伟入职淘宝闪购专送，重回熟悉的即时配送赛道。
　　初到新平台，全新的商圈、差异化的跑单规则、不同的运营模式，让宋志伟再次回归“新手”状态。但他始终保持谦逊好学的态度，主动向资深骑手、站点管理人员请教学习，一点一滴积累实战经验。

从骑手到站长的华丽蜕变

　　凭借多年的行业积淀和踏实务实的工作作风，宋志伟的跑单量、履约率、服务评分稳步攀升，迅速成长为站点骨干精英骑手。
　　该站点常举办骑手日、技能竞赛等活动，宋志伟每一次都积极参与、认真比拼，在竞技与协作中交流经验、共同进步，不仅锻炼了自身能力，也收获了珍贵的情谊。
　　2026年年初，凭借严谨负责的态度、扎实突出的能力和各方面优异表现，宋志伟成功晋升为有着20名队员的小组队长。他的工作重心从专注个人业绩转变为带领团队共同进步、整体提升。
　　今年8月，宋志伟晋升为站点站长。面对全新挑战，他主动寻求突破，持续深耕站点运营、人员管理等核心管理内容，在实战中积累经验，在复盘后优化提升。
　　从普通骑手到小组队长，再到站点站长，一次次身份进阶，是磨砺，更是蜕变。宋志伟表示，将继续坚守初心、笃行不怠，在即时配送岗位上持续深耕、稳步前行，用实干与担当书写属于基层奋斗者的精彩答卷。