以暖心服务助力文旅升温

本报记者 刘琴

　　日前，外地游客自驾车辆不慎滑入排水沟，多名红马甲志愿者合力徒手抬车，当地还为其协调安排了免费住宿。该车主在短视频平台留言致谢，由衷感叹沁源这座城市的温暖，直言还会再来。这条视频发布后，引来众多网友的点赞留言，不少游客分享亲身经历，为志愿者周到贴心的服务给出好评。
　　自6月以来，有着山西“阿勒泰”之称的仁道村凭借独特的高山草甸生态风光迅速出圈，全网相关短视频话题播放量突破1.7亿次。全县累计接待游客突破50万人次，仁道景点单日接待峰值超2万人次。面对旅游热潮，沁源县迅速启动“沁暖文旅·文明伴游”文明实践服务项目，充实志愿力量，布设服务点位，让游客既赏美景，更感温情。
　　全县统筹沁河镇、灵空山镇等乡镇的新时代文明实践所，发动党员干部、网格员、村民组建了400余人的文明实践志愿服务队伍，在各景点、露营区域设置了18个文明实践服务点，实现重点文旅区域服务全覆盖。志愿者们坚守岗位，开展交通疏导、车辆救援等服务。
　　问询道路、处理擦伤磕碰、处置车辆故障……面对游客各式各样的求助，志愿者们耐心接待、全力帮扶，积极践行“群众有需求，志愿有响应”的承诺。他们早出晚归的坚守、朴实真诚的帮扶，把沁源人的厚道热忱传递给每一位来客。