太行山水有真情 八泉峡贴心服务暖旅途

本报记者 田璐 通讯员 冯建义

　　5月8日，记者从长治八泉峡景区获悉，五一假期，面对客流高峰的严峻考验，景区全体工作人员坚守岗位、履职尽责，在抓实安全保障、做优运营服务的同时，用一件件平凡暖心的好人好事、一次次及时贴心的援手相助，勾勒出景区最动人的文明风景线。假期累计妥善处置各类游客求助260余起，暖心善举不断涌现。
　　在八泉峡玉皇顶游览区，一名山东游客突发低血糖伴随高血压，同行家属赶紧求助。接到求助后，景区第一时间开展规范应急处置，同时以最快速度将游客安全转运至山下医疗点进行进一步救治。待游客身体状况完全平稳后，工作人员又贴心协助家属对接后续事宜，游客家属红着眼眶连连道谢：“真的太感谢你们了，没有你们的及时出手，我们真的不知道该怎么办，来八泉峡不仅看了美景，还感受到了实实在在的安全感。”
　　游客王女士在游船码头求助，她不慎丢失背包。景区失物招领中心立刻启动全域跨点位联动排查，仅28分钟就在游船座位夹缝中找回其遗失的背包。面对游客的现金答谢，工作人员婉言谢绝。假期期间，景区累计寻回并归还手机、背包等各类遗失物品130余件。一场场跨越峡谷的爱心接力，彰显着景区拾金不昧、诚信为本的服务初心。
　　景区还在雨天为游客送伞、为自驾游客指路补给等，共提供各类便民暖心服务100余次。在景区东、西游客服务中心内，为游客提供免费午餐温情供应，暖胃又暖心；直通大峡谷的沿线乡镇及景区内部“有事您找我”志愿服务站全域布设，全程护航游客旅途平安。
　　一次次暖心救助、一件件好人好事，彰显着八泉峡景区持之以恒的服务初心与精细化管理实效。这个五一假期，景区始终锚定安全、质量、效益、品牌“四统一”的初心目标，全域同心、上下联动，用实打实的举措、暖融融的服务，守护每一场跨越山海的诗和远方。