从文件到数据 在基层读懂“被需要”

本报记者 陈彤

　　2025年盛夏，侯国庆从太原工业学院毕业，背上行囊，一路向西。原来，毕业季，他做了一个属于自己的选择——以大学生志愿服务西部计划志愿者的身份，到西藏自治区昌都市左贡县应急管理局，成为一名扎根雪域基层的服务者。从黄土高原到雪域高原，上千公里的跨越，不仅是地理上的迁徙，更是一场青春的奔赴。
　　在这里，侯国庆把大学期间积累的严谨与担当，化作日常工作中的每一次文件流转、每一场会议组织、每一次群众服务。他相信，真正的成长不是在舒适区里等待机会，而是选择在祖国最 需要的地方，让青春在高原上生根发芽。

从校园到高原“去西部”种子生根发芽

　　大学四年，侯国庆在学生工作中不断打磨自己，从班级事务到院系活动，他始终秉持着一份朴素的信念——多做一点，就能帮到别人一点。
　　谈及如何与西部计划结缘，侯国庆告诉记者，大二那年，他第一次从“太工青春派 太原工业学院团委”微信公众号上看到了西部计划的招募信息。但真正让“去西部”的种子在他心里生根发芽的，源自于曾服务西藏的老师孙丽敏，她的亲身经历鼓励侯国庆将个人理想融入国家发展。此外，学校于2025年上半年组织的西部计划志愿者经验交流分享会，让他对西部计划的服务内容、政策待遇、工作环境有了更加清晰的认识。
　　毕业季来临，已做好决定的侯国庆，第一时间报名参加西部计划。初到西藏，高原反应给了他一记实实在在的下马威。心跳加速、失眠气短、饮食差异，干燥的气候让鼻腔常常带血，每一项都在考验着他的身体与意志。但他没有退缩，学着放慢节奏，保证充足休息；他从一碗藏面开始，学着接纳这片土地的滋味；他向同事请教，了解这片土地的风俗。他也渐渐明白，“融入”从来不是改变这里，而是调整自己，用真诚去接纳这片土地的一切。

从被动到主动 解锁基层服务“新方式”

　　在左贡县，侯国庆被分配到应急管理局综合办公室，承担行政综合工作。这个岗位不显山不露水，却关乎着整个单位的日常运转。刚接手时，他以为收发文件不过是简单的登记转交，但他很快发现，文件归档混乱、查找困难，常常为了找一份之前的文件翻遍柜子。
　　为此，他主动找来《党政机关公文处理工作条例》认真研读，对照单位实际，摸索出一套电子台账与纸质记录相结合的管理方法。慢慢的，每一份文件都有了清晰的“轨迹”，需要时总能“找得到、查得快、用得上”。这让他明白，再琐碎的工作，只要用心钻研，都能做出门道。
　　真正让侯国庆完成从“学生”到“工作者”角色转变的，是一次统计工作的经历。当时，他负责向各乡镇和相关部门收集一组数据，表格反馈回来却是五花八门。他一遍遍打电话催问、提醒，眼看截止时间越来越近，他感到既焦虑又无奈。
　　后来他意识到，光在电话里催促是解决不了问题的。他主动梳理出各单位反馈中存在的共性问题，制作了一份详细的填报说明，附上填写范例，再逐一拨通电话，帮助各单位填写。最终，所有数据在截止时间前顺利收齐。
　　这次经历让侯国庆明白了一个道理：做好基层工作，不能只想着“完成任务”，而要真正理解“被需要”的是什么——有时候是耐心，有时候是帮助，有时候只是多问一句“有什么困难”。

从异乡到故乡 高原上双向奔赴

　　在左贡的日子，侯国庆收获的不仅是工作上的成长，还有一份沉甸甸的情感联结。
　　办公室的同事，是他融入这片土地的领路人。从如何使用办公软件，到当地的节日习俗、日常礼仪，同事们都耐心地教他。单位领导更像家人一样关心他，帮助他申请住房、协调添置家具，逢年过节总会问一句“有什么困难就说”。这些点点滴滴的关怀，让他在离家千里之外的高原上，找到了“家”的归属感。
　　志愿者伙伴们则给了侯国庆另一种“战友”般的情谊。他和伙伴们一起登上海拔5130米的东达山垭口，在寒风中清理垃圾，守护“最美318”的纯净；他们走进当地中学，把志愿服务精神从工作岗位延伸向更广阔的天地；他们一起过集体生日，感受彼此陪伴的温暖。渐渐地，侯国庆理解了真正的“扎根”不是口号，而是在日复一日的相处中，与这里的人们建立起命运相关的联系。
　　“雪域高原教会我的，不是如何去改变什么，而是如何真正成为这里的一部分。”侯国庆说，“我相信，青春最好的模样，就是站在祖国需要的地方，把每一件被需要的小事做好。未来，我愿继续留在这片土地上，用脚步丈量责任，用行动回应时代。”