亮剑旅游乱象 擦亮文旅品牌

本报记者 刘琴
　　近日，长治市文化和旅游局发布公告，面向社会公开征集旅游行业导游乱象、强制消费、欺客宰客等违法违规问题线索，持续净化文旅市场环境，切实维护游客合法权益，擦亮“壮美太行·久安长治”文旅品牌。
　　本次线索征集聚焦五大类突出问题：导游无证执业、私自揽客、擅自改程、甩团辱骂游客；胁迫诱骗强制购物、串通商家宰客牟利；违规索要小费、兜售商品、乱收费；旅行社不合理低价游、虚假宣传、不履约服务及其他扰乱市场秩序、侵害游客权益的行为。
　　长治市文旅局提醒，举报人需如实提供线索、证据及联系方式，便于核查反馈；相关部门将严格保护举报人信息，对恶意举报、诬告陷害者依法追责；已进入司法、纪检、信访程序的问题不在本次征集范围。长治将以线索征集为抓手，严厉查处旅游市场违法违规行为，推动行业规范经营、优质服务，构建诚信有序、安全放心的文旅消费环境，助力全市文旅产业高质量发展。