阳泉公安“加急”解除居民“心急”

本报记者 孟存田 通讯员 王思瑶 张先

　　当春节“团圆”遇上“刚需”，总要有人守好这扇“窗”。这个春节，阳泉市公安机关以及各派出所窗口办理户籍业务24人次、办理身份证业务228人次、受理群众咨询302人次……公安民警辅警用“不断档、不缺位”的承诺，把“为民服务”4个字，写进了千家万户的团圆年里。
　　“同志，我想问问，过年能不能办落户？”2月15日，春节假期首日，阳泉市公安局矿区分局马家坪派出所户籍室民警在中午时分接到一通咨询电话，电话那头赵先生声音忐忑。原来，赵先生的儿子赵某某当晚才能从外地赶回家过年，手里攥着毕业落户的全套手续，可正月初七就要返岗打工，这一走，又不知何时能回来。“有些证件他得带走，过了年再办怕耽误孩子工作……”户籍内勤二话不说，当场预约：“正月初四，专窗专办！”怕赵先生转述有遗漏，还特意编了条短信，所需材料、办理流程、注意事项，一条不落。大年初四，当赵某某赶到派出所时，户籍民警早已等候多时。审核材料、录入信息，一气呵成。“没想到过年还能办成，咱老家的派出所可真好！”赵某某连声道谢。“群众的事，再小也是大事。他们难得回来一趟，我们不能让他们带着遗憾走。”派出所民警说。
　　记者了解到，当天派出所户籍窗口还迎来了4名“特殊”的办证人。他们有的从国外飞回，有的从省外驱车千里，共同点只有一个：假期一结束，就要奔赴天南海北。“平时没时间，过年回来又怕你们放假……”一名刚从外省回来的小伙子搓着手，有些不好意思。“咱派出所的窗口，春节‘不打烊’！”民警笑着接过材料，填表、拍照、采集指纹……民警动作麻利，还不忘唠两句家常：“在哪儿工作啊？”“路上堵不堵？”原本严肃的办事窗口，竟有了几分“家”的暖意。