“三措并举”立体监督筑牢纪律保障网

本报记者 王新嫄 通讯员 楼佳

　　11月6日，记者从国网太原供电公司迎泽供电中心了解到，进入11月以来，该中心以“精准监督小微权力、严实作风提升执行力、全程嵌入服务流程”三措并举，构建起立体化监督体系，为高质量发展注入纪律保障新动能。
　　据介绍，该中心聚焦“小微权力”，护航供电服务提质增效。紧盯业扩报装、用电检查、电费收缴等关键环节，通过“查阅台账+现场走访+用户回访”三查联动，精准识别服务流程中的堵点难点。建立“问题清单+整改台账+限时销号”闭环机制，推动供电服务标准化、透明化，用户满意度提升至100%。
　　同时，拧紧纪律“发条”，筑牢履职担当防火墙。该中心常态化开展以劳动纪律、值班纪律、工作纪律为核心的执行力建设专项检查。采取“突击检查+随机抽查”双轨并行，对发现的问题现场反馈、限期整改，并视情况予以通报，持续释放执纪必严的强烈信号，有效增强了全体员工的规矩意识和责任担当，推动形成“严细实”的执行文化，保障公司各项决策部署高效落地。
　　此外，该中心还将纪检工作内嵌在服务过程中，监督严格履行“一次性告知首问负责制”。客户充电桩报装资料不完整时，一次性向客户告知所需资料和办电流程，充电桩位置有异议的要依据文件要求合规办理，向客户做好解释说明，争取客户理解。
　　下一步，该中心将持续深化“三措并举”监督机制，在常和长、严和实、深和细上下功夫，以常态化、具体化的监督举措，持续净化政治生态，优化营商环境，为太原电网高质量发展和更好地服务地方经济社会发展保驾护航。