“消保+N”齐发力金融“3·15”宣传显成效

　　本报记者 刘家进
　　
　　 连日来，国家金融监督管理总局山西监管局积极推进新机构新作风新建树新形象“四新”工程，组织全省银行业保险业广泛开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传“十个一”系列活动，以“消保+N”模式，营造人人参与、人人尽责的社会氛围，树牢金融行业诚信理念，提升消费者金融素养，增强金融安全意识，维护金融消费者合法权益。
　　
　　“消保+党建”政治强引领
　　
　　 深入贯彻落实中央金融工作会议精神，督促全省银行业保险业将消保与党建工作深度融合，开展“高管讲消保”活动，围绕普及金融消费者八项权益、强化产品服务“三适当”原则等内容，分层次、多渠道向金融从业者讲要求、讲责任，向金融消费者讲权利、讲义务。全省银行业保险业广泛开展“消保主题工作研讨”，累计开展宣讲2207场，向社会公众传递金融机构的责任担当。
　　
　　“消保+诚信”共塑新形象
　　
　　 国家金融监督管理总局山西监管局指导山西省保险学会以 “诚实守信、以义取利”为主题，举办山西银行业保险业培育中国特色金融文化专题讲座，大力弘扬中国特色金融文化，厚植“金融报国”情怀。组织全省银行业保险业开展 “人人作承诺”活动，从业人员签订诚信守信从业承诺书，深入践行“五要五不”要求，让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规入脑入心，成为金融从业者的自觉遵循。
　　
　　“消保+公益”共树新素养
　　
　　 国家金融监督管理总局山西监管局指导山西省银行业协会、山西省保险行业协会，组织全省银行业保险业开展“3·15”金融消费者权益保护集中教育宣传活动，行业集体发声，凝聚金融力量。各银行保险机构充分发挥基层一线触角作用，在5551个营业网点常态化开展教育宣传活动。同时，结合各自特色和优势开展“五进入”活动，走进1125个农村、1496个社区、500个校园、822家企业、1153个商圈，以通俗易懂的语言向人民群众宣传金融政策，宣讲金融常识，高度警惕代理退保、代理维权、征信修复等骗局，倡导理性投资、依法维权。
　　
　　“消保+合规”共树新作风
　　
　　 针对金融消费者权益保护问题集中领域，践行新时代“枫桥经验”，强化金融监管，深化标本兼治，及时响应、妥善处理群众合理诉求，把矛盾纠纷化解在基层，同时积极配合有关部门加大防范打击非法金融活动力度，严肃查处金融机构违法违规问题，守护好人民群众的“钱袋子”。
　　 各银行保险机构、各金融纠纷调解组织向社会普及非诉纠纷调解机制、渠道和方式，提高金融消费者对调解方式的认可度，进一步畅通纠纷多元化解渠道，用心用情用力做好金融消费者权益保护工作，坚定捍卫金融消费者合法权益。