着力防范电信诈骗 守护金融消费安全

　　本报记者 刘家进
　　
　　 连日来，民生银行太原分行持续贯彻落实公安机关关于打击治理电信网络新型违法犯罪工作部署，深入推进“断卡”行动，强化主体责任，深化警银协作，提升账户服务及风险防控水平，全力构筑反诈“防火墙”，守护金融消费安全。
　　
　　成功拦截电信诈骗
　　
　　 5月4日，张先生赴民生银行太原学府街支行办理个人借记卡开户业务，并要求开通手机银行转账功能。工作人员询问开户及转账用途时，其一会儿称要进行股票投资,一会儿又称朋友介绍参与小范围的私股投资“零碳”“低碳经济”等活动，工作人员意识到其可能被骗，立即报了警。公安民警通过查看张先生提供的手机投资软件界面及描述的投资情形后，告知其手机上的软件为诈骗软件。
　　 在银行工作人员与公安民警的共同劝说下，客户避免了资金损失。
　　
　　协助公安机关抓获涉案嫌疑人
　　
　　 近日，客户刘某来到民生银行太原新晋祠路支行柜台称，自己的账户不能使用。经查询，柜员发现该账户已被管控，立刻向反诈中心联络员核实，确认该客户他行账户已涉案，需联系公安局进一步调查。得知此情况后，支行领导高度重视，迅速拨打110，并积极配合公安机关稳住该嫌疑人，10分钟后民警赶到，将其带走调查。
　　 近年来，电信网络诈骗、网络赌博、非法集资等各种犯罪活动日益猖獗，严重危害了人民群众的财产安全与合法权益，民生银行太原分行相关负责人表示，在开户时，工作人员加强对客户身份的识别工作，判断客户开户用途，对可疑人员提高警惕；办理业务时，确认客户真实意图，结合交易背景、交易金额等综合判断客户情况是否可疑，如确实存在可疑情况，及时向公安机关进行核实，并配合公安机关的后续工作，全力守护群众的“钱袋子”。