太原市小店区小店街道永康北路社区网格员赵慧芳
以“辛苦指数”换居民“满意指数”
本报记者 陈彤 通讯员 康萍
一件红马甲、一个红布兜、一个笔记本，这是太原市小店街道永康北路社区网格员赵慧芳的标准配置。笔记本上密密麻麻写满了工作日志：居民需求、调解进度、特殊人群、管控人员……她用脚踏实地的行动赢得了居民的称赞，而她穿梭在小区的身影也成了居民眼中的最美风景。
走街入户 真心待人
她负责的漪汾仙庄小区是典型无物业管理的老旧小区，常住居民2000多人。
为尽快掌握小区实际情况，赵慧芳挨家挨户了解信息，掌握各类人群底数和需求，建立了网格数据清单。就连周边道路、楼道内外、公共设施等，她都逐一巡查，做到了心中有数。网格内的安全隐患，她都是第一时间发现并落实整改。她用脚步丈量着网格，用真心对待群众，为网格工作筑牢了根基。
小区多年无人管理，群众有意见，赵慧芳看在眼里、急在心上。她通过大量走访，了解了居民的心声，并根据小区实际情况，成立了“物管会”，将一些有公心、有威信、愿奉献的党员和居民代表汇集起来，由社区党委牵头成立筹备组，按照选举流程，先以单元为单位选出了39位单元长，之后又选出9位物管会成员，全面管理小区的日常事务。如今，小区变得干净整洁、路灯明亮、停车有序，大家住得十分舒心，而参与小区事务的热心人也越来越多，真正把“大家事”变成了“自家事”。居民们都说：“网格员都将小区当成自己的家，我们没有理由袖手旁观。”
小区内的小二楼居民张师傅，为安全起见想加盖自家围墙，而旁边邻居认为围墙阻挡了家中的采光，双方相持不下，便不约而同地联系了赵慧芳。经过她的调解，最终双方握手言和。张师傅逢人便说：“慧芳说远亲不如近邻，我就服她，愿意听她的。”
事事上心 尽职尽责
居民冉大爷是高龄空巢老人，一双儿女均在外地工作，老伴去世后，冉大爷独住。赵慧芳放心不下，每天都要去老人家中坐坐，帮忙买菜、上门做核酸，事事都操心。
有一天，老人接到一个电话说儿子生病了需要钱，赵慧芳机敏地提醒老人谨防诈骗，随即电话联系到了老人的儿子，果真是场骗局。此事过后，老人更加依赖赵慧芳了，直言她比亲闺女都贴心。
疫情发生以来，防控工作给赵慧芳增加了难度和挑战。小区外来人口多、租户多，于是，她主动承担起了网格内的多重任务。平时的防疫宣传员、引导员，隔离管控的核查员、登记员，但是不管是哪一种角色，她都尽心尽责，保持着“只要是网格内的任务，必定一跟到底”的热情。
不管早晚，只要有返回小区的人员，赵慧芳都会第一时间核查登记、跟踪检测，确保每一项数据、每个人都完成闭环。在小区核酸采样点，赵慧芳更是化身指挥员、运输员、后勤保障员，现场布置、协调物资、发动小区志愿者，有了她的宣传发动和以身作则，参与志愿服务的小区居民也越来越多，每次的采样任务都完成得又快又好。
“网格太阳花，格中放光芒。”这是网格内居民对赵慧芳的赞誉，也是赵慧芳的工作目标。她表示，希望今后自己能像太阳一样，“成为光，散发光”，用光芒温暖网格内的居民，以自己的“辛苦指数”换来居民的“满意指数”，为社区基层治理贡献网格力量。
一件红马甲、一个红布兜、一个笔记本，这是太原市小店街道永康北路社区网格员赵慧芳的标准配置。笔记本上密密麻麻写满了工作日志：居民需求、调解进度、特殊人群、管控人员……她用脚踏实地的行动赢得了居民的称赞，而她穿梭在小区的身影也成了居民眼中的最美风景。
走街入户 真心待人
她负责的漪汾仙庄小区是典型无物业管理的老旧小区，常住居民2000多人。
为尽快掌握小区实际情况，赵慧芳挨家挨户了解信息，掌握各类人群底数和需求，建立了网格数据清单。就连周边道路、楼道内外、公共设施等，她都逐一巡查，做到了心中有数。网格内的安全隐患，她都是第一时间发现并落实整改。她用脚步丈量着网格，用真心对待群众，为网格工作筑牢了根基。
小区多年无人管理，群众有意见，赵慧芳看在眼里、急在心上。她通过大量走访，了解了居民的心声，并根据小区实际情况，成立了“物管会”，将一些有公心、有威信、愿奉献的党员和居民代表汇集起来，由社区党委牵头成立筹备组，按照选举流程，先以单元为单位选出了39位单元长，之后又选出9位物管会成员，全面管理小区的日常事务。如今，小区变得干净整洁、路灯明亮、停车有序，大家住得十分舒心，而参与小区事务的热心人也越来越多，真正把“大家事”变成了“自家事”。居民们都说：“网格员都将小区当成自己的家，我们没有理由袖手旁观。”
小区内的小二楼居民张师傅，为安全起见想加盖自家围墙，而旁边邻居认为围墙阻挡了家中的采光，双方相持不下，便不约而同地联系了赵慧芳。经过她的调解，最终双方握手言和。张师傅逢人便说：“慧芳说远亲不如近邻，我就服她，愿意听她的。”
事事上心 尽职尽责
居民冉大爷是高龄空巢老人，一双儿女均在外地工作，老伴去世后，冉大爷独住。赵慧芳放心不下，每天都要去老人家中坐坐，帮忙买菜、上门做核酸，事事都操心。
有一天，老人接到一个电话说儿子生病了需要钱，赵慧芳机敏地提醒老人谨防诈骗，随即电话联系到了老人的儿子，果真是场骗局。此事过后，老人更加依赖赵慧芳了，直言她比亲闺女都贴心。
疫情发生以来，防控工作给赵慧芳增加了难度和挑战。小区外来人口多、租户多，于是，她主动承担起了网格内的多重任务。平时的防疫宣传员、引导员，隔离管控的核查员、登记员，但是不管是哪一种角色，她都尽心尽责，保持着“只要是网格内的任务，必定一跟到底”的热情。
不管早晚，只要有返回小区的人员，赵慧芳都会第一时间核查登记、跟踪检测，确保每一项数据、每个人都完成闭环。在小区核酸采样点，赵慧芳更是化身指挥员、运输员、后勤保障员，现场布置、协调物资、发动小区志愿者，有了她的宣传发动和以身作则，参与志愿服务的小区居民也越来越多，每次的采样任务都完成得又快又好。
“网格太阳花，格中放光芒。”这是网格内居民对赵慧芳的赞誉，也是赵慧芳的工作目标。她表示，希望今后自己能像太阳一样，“成为光，散发光”，用光芒温暖网格内的居民，以自己的“辛苦指数”换来居民的“满意指数”，为社区基层治理贡献网格力量。