政企联动打通供电服务“最后一米”
本报记者 康乐 通讯员 王佳宁
“政务大厅设置‘电力窗口’真是太方便了，房屋过户更改户名、电费账户更名，两项业务一次就能办好。”近日，在晋城市高平市政务服务大厅办完房产过户手续的赵先生，在电力服务窗口工作人员的引导下，通过“网上国网”APP办理了更名业务。
为持续优化电力营商环境，提升“获得电力”水平，国网晋城供电公司推动供电服务网络与政府网络融合，与政府信息技术部门合作，借政务大厅数字化升级契机，在高平市建成全省首个“水电气暖讯”联办综合窗口。
该公司安装电力专用交换机，连接至政务大厅信息网络面板，融通共享民生服务、公共安全等5大板块21项数据信息，实现用电新装、电费收缴、信息查询等电力全业务办理，全面提高办电效率和服务水平。
在政务大厅供电服务窗口，工作人员可为客户提供支付宝、微信、“网上国网”等缴费操作指南，各类业务办理告知书、节约用电、安全用电等宣传资料，全面落实“一次性告知”。截至目前，该公司已完成二手房交易涉及水电气暖过户业务82件。
高平市供电公司营销部负责人张建表示：“我们贯通政府政务服务平台和供电营销系统，实现政企联动，并与审批局、自然资源局、住建局共同签订《居民水电气暖讯联动过户业务协作备忘录》，实现各业务窗受理、一网联办。”
通过联办综合窗口，市行政审批局向供电公司即时推送企业项目信息，供电公司可对接企业报装意向，先期掌握用电容量，协助制订供电方案，实现客户“零跑腿”。目前，晋城供电公司利用政务大厅窗口完成低压用电报装285件，推广“网上国网”APP1.46万户，月均收缴电费、打印发票3000余笔，为广大用户提供了一个优质便捷的办电渠道。
下一步，晋城供电公司将持续深化政企协同，简化业务办理流程，创新服务举措，打造更加高效便捷的 “获得电力”体验，切实提升群众感知度和用电满意度。
“政务大厅设置‘电力窗口’真是太方便了，房屋过户更改户名、电费账户更名，两项业务一次就能办好。”近日，在晋城市高平市政务服务大厅办完房产过户手续的赵先生，在电力服务窗口工作人员的引导下，通过“网上国网”APP办理了更名业务。
为持续优化电力营商环境，提升“获得电力”水平，国网晋城供电公司推动供电服务网络与政府网络融合，与政府信息技术部门合作，借政务大厅数字化升级契机，在高平市建成全省首个“水电气暖讯”联办综合窗口。
该公司安装电力专用交换机，连接至政务大厅信息网络面板，融通共享民生服务、公共安全等5大板块21项数据信息，实现用电新装、电费收缴、信息查询等电力全业务办理，全面提高办电效率和服务水平。
在政务大厅供电服务窗口，工作人员可为客户提供支付宝、微信、“网上国网”等缴费操作指南，各类业务办理告知书、节约用电、安全用电等宣传资料，全面落实“一次性告知”。截至目前，该公司已完成二手房交易涉及水电气暖过户业务82件。
高平市供电公司营销部负责人张建表示：“我们贯通政府政务服务平台和供电营销系统，实现政企联动，并与审批局、自然资源局、住建局共同签订《居民水电气暖讯联动过户业务协作备忘录》，实现各业务窗受理、一网联办。”
通过联办综合窗口，市行政审批局向供电公司即时推送企业项目信息，供电公司可对接企业报装意向，先期掌握用电容量，协助制订供电方案，实现客户“零跑腿”。目前，晋城供电公司利用政务大厅窗口完成低压用电报装285件，推广“网上国网”APP1.46万户，月均收缴电费、打印发票3000余笔，为广大用户提供了一个优质便捷的办电渠道。
下一步，晋城供电公司将持续深化政企协同，简化业务办理流程，创新服务举措，打造更加高效便捷的 “获得电力”体验，切实提升群众感知度和用电满意度。