朔州农商银行下团堡支行运营主管高天鑫
组建爱心团队 服务空巢老人
本报记者 贺美晓
高天鑫是一位热爱公益事业的青年。从上大学开始到现在，她一直把关心青少年成长、服务老年人快乐生活作为己任。参加工作以来，由她带领的12名爱心青年组建的爱心团队共举办了10场爱心活动，积极助力单位团员青年培育良好的价值观。2022年，她被授予“山西省优秀共青团员”。
勤学好问干工作得心应手
2019年参加工作以来，高天鑫始终把政治理论、业务学习和知识储备放在首位，尤为注重学习党的基本路线、方针政策等。通过学习，她的政治敏锐感不断增强，在具体事情面前能够保持头脑清醒、立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人的思想逐步走向成熟。
平日里，她经常虚心向周围同事请教办理业务中遇到的问题。闲暇之时，她还学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高业务技能。
2020年，在疫情形势严峻时，她不惧疫情风险，毅然扛起摄像机奔赴抗疫“前线”，与单位“大白”们并肩作战，记录同事们在抗疫防疫中的英勇表现。
一年多时间，由于工作表现突出，她由原来的综合柜员岗位转为支行运营主管。她开始刻苦练习点钞和视频剪辑等相关业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。
拍摄“门外汉”幸运获了奖
从2021年9月开始，高天鑫负责朔州农商银行各宣传平台的视频剪辑，这对于她来说，既是能更好地为农商行服务的一个机会，更是对自己的一个挑战。
近一年的时间，由她负责编排、剪辑、制作的短视频有80多个。而让她记忆最为深刻的，是去年9月，由她带领团队自编自导自演的系列短视频《营业网点的一天》。
“众人拾柴火焰高，团结一切可以团结的力量才能办成大事。”在她看来，每个行业都有着不为人知的艰辛，虽然自己身在金融行业，作为一名“门外汉”在视频拍摄过程中也体会到了影视行业的辛苦，认识到一部好的作品需要团队的合作与付出。
团队的力量，带来意想不到的收获，这个系列的短视频，最终获得了全省农信系统“三强一转”活动教育竞赛视频第三名。
组团队服务农村空巢老人
2020年8月，高天鑫组织策划了一个名为“家温暖，爱传承”的主题银行，内部设有儿童金融区、老年人体检区、妇女畅心区，主要用来传递爱心，服务不同群体客户。2021年10月，在朔州市双语学校为青少年普及金融知识时，细心的她发现，很多学生的性格相对内向，“不喜欢表达，一说话就吞吞吐吐的”。为了让孩子们愉快地表达自己内心的真实想法，她单独进行沟通，并赠送给孩子们一些学习用品。通过耐心的沟通交流，孩子们开始喜欢上了这个“大姐姐”。
截至目前，她带领12名爱心青年共举办了10场爱心活动，积极助力单位团员青年培育良好的价值观。为老年人进行量血压、测血糖等养生体检；为城乡结合部的妇女排忧解难，聆听她们心中的故事。在一次体检中，高天鑫发现一名老人的多项指标都偏离正常值，考虑到老人的健康问题，暂时放下手中的工作，利用半个小时苦口婆心地劝说老人到医院接受更为详细的检查，并及时通知了老人的家人，也正是由于她的细心，才让老人得到了及时诊治。事后，老人的子女特地过去对她表示了谢意。
高天鑫说，近几年，因外出打工的村民增多，妇女们的劳动能力也相对薄弱，空巢老人更成为了村里的劳弱户。为此，她每个月都会组织爱心青年志愿者团队一起到这些空巢老人家中嘘寒问暖，送去日用品，和他们聊天。如今，老人们已经将她视为亲人，每次来时都为她精心准备饭菜，还时常留她住一晚。
高天鑫表示，在今后的工作中，她将始终保持团员青年冲锋在前的本色，脚踏实地、积极进取、不断创新、无私奉献，带着激情和责任对待本职工作，争取在青春的赛道上跑出最好成绩。
高天鑫是一位热爱公益事业的青年。从上大学开始到现在，她一直把关心青少年成长、服务老年人快乐生活作为己任。参加工作以来，由她带领的12名爱心青年组建的爱心团队共举办了10场爱心活动，积极助力单位团员青年培育良好的价值观。2022年，她被授予“山西省优秀共青团员”。
勤学好问干工作得心应手
2019年参加工作以来，高天鑫始终把政治理论、业务学习和知识储备放在首位，尤为注重学习党的基本路线、方针政策等。通过学习，她的政治敏锐感不断增强，在具体事情面前能够保持头脑清醒、立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人的思想逐步走向成熟。
平日里，她经常虚心向周围同事请教办理业务中遇到的问题。闲暇之时，她还学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高业务技能。
2020年，在疫情形势严峻时，她不惧疫情风险，毅然扛起摄像机奔赴抗疫“前线”，与单位“大白”们并肩作战，记录同事们在抗疫防疫中的英勇表现。
一年多时间，由于工作表现突出，她由原来的综合柜员岗位转为支行运营主管。她开始刻苦练习点钞和视频剪辑等相关业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。
拍摄“门外汉”幸运获了奖
从2021年9月开始，高天鑫负责朔州农商银行各宣传平台的视频剪辑，这对于她来说，既是能更好地为农商行服务的一个机会，更是对自己的一个挑战。
近一年的时间，由她负责编排、剪辑、制作的短视频有80多个。而让她记忆最为深刻的，是去年9月，由她带领团队自编自导自演的系列短视频《营业网点的一天》。
“众人拾柴火焰高，团结一切可以团结的力量才能办成大事。”在她看来，每个行业都有着不为人知的艰辛，虽然自己身在金融行业，作为一名“门外汉”在视频拍摄过程中也体会到了影视行业的辛苦，认识到一部好的作品需要团队的合作与付出。
团队的力量，带来意想不到的收获，这个系列的短视频，最终获得了全省农信系统“三强一转”活动教育竞赛视频第三名。
组团队服务农村空巢老人
2020年8月，高天鑫组织策划了一个名为“家温暖，爱传承”的主题银行，内部设有儿童金融区、老年人体检区、妇女畅心区，主要用来传递爱心，服务不同群体客户。2021年10月，在朔州市双语学校为青少年普及金融知识时，细心的她发现，很多学生的性格相对内向，“不喜欢表达，一说话就吞吞吐吐的”。为了让孩子们愉快地表达自己内心的真实想法，她单独进行沟通，并赠送给孩子们一些学习用品。通过耐心的沟通交流，孩子们开始喜欢上了这个“大姐姐”。
截至目前，她带领12名爱心青年共举办了10场爱心活动，积极助力单位团员青年培育良好的价值观。为老年人进行量血压、测血糖等养生体检；为城乡结合部的妇女排忧解难，聆听她们心中的故事。在一次体检中，高天鑫发现一名老人的多项指标都偏离正常值，考虑到老人的健康问题，暂时放下手中的工作，利用半个小时苦口婆心地劝说老人到医院接受更为详细的检查，并及时通知了老人的家人，也正是由于她的细心，才让老人得到了及时诊治。事后，老人的子女特地过去对她表示了谢意。
高天鑫说，近几年，因外出打工的村民增多，妇女们的劳动能力也相对薄弱，空巢老人更成为了村里的劳弱户。为此，她每个月都会组织爱心青年志愿者团队一起到这些空巢老人家中嘘寒问暖，送去日用品，和他们聊天。如今，老人们已经将她视为亲人，每次来时都为她精心准备饭菜，还时常留她住一晚。
高天鑫表示，在今后的工作中，她将始终保持团员青年冲锋在前的本色，脚踏实地、积极进取、不断创新、无私奉献，带着激情和责任对待本职工作，争取在青春的赛道上跑出最好成绩。