服务零距离 地铁“兴”相伴
本报记者 郭丽菲
为进一步提升太原地铁2号线的运营服务质量，近日，太原中铁轨道公司举办以“服务零距离，地铁‘兴’相伴”为主题的乘客座谈会，来自社区、企业、学校，各行各业的乘客代表以自身的感受和见闻对地铁运行方式、站台结构等方面提出合理化意见和建议。
“兴相伴”是太原地铁2号线一项服务品牌，秉承“热情周到、细致温馨”的服务理念，想乘客所想，急乘客所急，致力于为乘客提供耐心、爱心、贴心、暖心的地铁出行服务。
当天，乘客代表首先走进太原地铁2号线客流最大的车站——长风街站，通过参观地铁公共区及设备区，对地铁日常运行中各系统的功能有了深入了解，熟悉了车站各类标识、紧急呼叫装置等设施的识别使用方法，有效提升对地铁出行的安全意识。
在大南门站的乘客交流座谈会上，工作人员以“岗位重现”的方式，向乘客介绍车站日常工作内容、工作流程，以及他们经常遇到的服务问题，多角度让乘客对日常进站乘车各项环节有了更进一步了解，以达到乘客更加安全、高效乘坐地铁出行的目的。
太原中铁轨道公司相关负责人表示，未来将一如既往耕好地铁运营责任田，站好地铁出行服务岗，为广大市民提供绿色、安全、高效的地铁出行环境。
为进一步提升太原地铁2号线的运营服务质量，近日，太原中铁轨道公司举办以“服务零距离，地铁‘兴’相伴”为主题的乘客座谈会，来自社区、企业、学校，各行各业的乘客代表以自身的感受和见闻对地铁运行方式、站台结构等方面提出合理化意见和建议。
“兴相伴”是太原地铁2号线一项服务品牌，秉承“热情周到、细致温馨”的服务理念，想乘客所想，急乘客所急，致力于为乘客提供耐心、爱心、贴心、暖心的地铁出行服务。
当天，乘客代表首先走进太原地铁2号线客流最大的车站——长风街站，通过参观地铁公共区及设备区，对地铁日常运行中各系统的功能有了深入了解，熟悉了车站各类标识、紧急呼叫装置等设施的识别使用方法，有效提升对地铁出行的安全意识。
在大南门站的乘客交流座谈会上，工作人员以“岗位重现”的方式，向乘客介绍车站日常工作内容、工作流程，以及他们经常遇到的服务问题，多角度让乘客对日常进站乘车各项环节有了更进一步了解，以达到乘客更加安全、高效乘坐地铁出行的目的。
太原中铁轨道公司相关负责人表示，未来将一如既往耕好地铁运营责任田，站好地铁出行服务岗，为广大市民提供绿色、安全、高效的地铁出行环境。