连续降雨 太原全力保障寄递渠道畅通

　　本报记者 王钰钦
　　
　　 近日，太原市连续降雨，对人们的出行造成了一定影响。7月3日，太原市邮政管理局发布消息，针对近期降雨频繁、雨量较大的情况，全市加强对快递收寄、分拣、运输、派送等各个环节的实时监控，严防汛期自然灾害导致积压、毁损等责任事故，全力保障寄递渠道畅通。
　　 太原市邮政管理局要求，各个快递企业做好应急值守和信息报送，严格执行领导带班和24小时专人值班制度，发现险情及时、准确上报和处置。各企业要科学评估强降雨等极端天气对寄递服务的影响，及时发布消费提示，引导用户调整服务预期。同时，要求各邮政快递企业增强防范意识，确保邮政快递从业人员和邮件快件的安全。督促企业进行全方位安全隐患排查，并及时调整可能产生积水的运行路线。
　　 另外，快递企业要切实畅通客服渠道，与用户保持有效沟通，努力争取理解，按照相关规定做好申诉投诉处理和理赔等工作，维护用户的合法权益。