日期查询:2022年06月07日
国药同煤总医院骨二科护士长冀秀兰

健康科普无止境 服务患者无终点

   简介
  
   冀秀兰 女,44岁,本科学历,副主任护师,国药同煤总医院骨二科护士长。曾在北京健宫医院进修心脏术后护理3个月;参加院内重症专科护士培训并取得证书;取得失禁治疗康复师证书、山西省首期护理员(医疗/养老)培训师资证;参加了医院科研项目申请;曾获得同煤集团优秀卫生先进工作者、红十字优秀护理志愿者、优秀带教老师和优秀护士荣誉。本报记者 王钰钦
   作为一名护士长,冀秀兰深知有效的健康宣讲是多么重要。工作中她发现,日常工作中的宣教并不能面向社会群体,甚至无法面向所有患者,尤其是在患者出院后,常常会出现因为后期功能锻炼不当而导致并发症发生。于是,冀秀兰利用“健康知识进万家”小程序积极推广健康知识,受到了一致好评。
   今年“5·12”国际护士节,冀秀兰因推广“健康知识进万家”工作突出受到了省级表彰。
  
  破解健康宣教流于形式
  
    如今社会老龄化日益加剧,冀秀兰发现,如今骨科老年患病日渐增加。而且,老年患者通常不是单一疾病,往往还会合并高血压、糖尿病等慢性疾病。
   “很多时候医务人员都无法与老年患者做有效沟通,很多患者家属也不愿花大量时间和耐心听我们讲解,随着患者的出院,健康知识宣教便流于形式,没有起到预计的效果。”
   为了解决这个问题,冀秀兰建立了出院患者微信沟通群,以帮助出院患者后续的居家护理,解答患者的日常提问。冀秀兰介绍,沟通群建立后收效很好,经常会有患者在群里提出疑问,随后就有护士为其进行详细解答。
   这样运行一段时间后,又有新的问题出现。“一位患者询问母亲突发心梗住院,刚做完手术一周,不知道得了这个病之后需要注意什么。”冀秀兰是骨科专业的护士,对于内科系统的疾病只有简单的了解。面对这个患者的提问,她并不敢贸然回答。
   这件事发生后,冀秀兰很担心会降低患者对医务人员的信任度。而这件事也让她明白,学习多学科知识是多么重要。只有多了解,多掌握一点,哪怕只是进行简单的沟通,也能提高服务效果,并且维护医护工作者的形象。
  
  手机随时获取科普知识
  
    之前的经历,也让冀秀兰更加理解了“健康知识进万家”小程序的重要作用。“这个小程序可以说是雪中送炭,里面丰富、专业的知识让人受益匪浅,别说患者及家属,即便是作为医护人员的我们也能从中学习到非常多的知识。”冀秀兰说,而且小程序操作简单,只要打开就可以看到卫生健康知识,患者可方便快捷地通过手机随时随地获取健康科普知识。
   “如果能把这些知识推广给更多群众,大家除了能够获取医疗知识,也不会发生我们讲不清、它们听不懂等诸多情况。我们要如何将他面向社会大范围推广?”冀秀兰与同事在工作之余,仔细寻找着解决方法。“我们先试着让当时所有病区患者进行注册,但进展的不是很顺利。既然是要面向社会,那么仅仅面向患者推广是完全不够的。我和同事沟通,希望以点成线、以线画面,通过动员大家的力量去推广小程序,让大家能够看到它、认识它直至有效利用它,可以让它在生活中为大家提供帮助。”冀秀兰说。
   功夫不负有心人,科室里的护士们积极响应。冀秀兰经常能够看到大家每日发微信朋友圈的截图,还能看到大家在朋友圈内竞相推荐,很快“健康知识进万家”小程序的“粉丝”越来越多了。粗略统计,冀秀兰和同事已经推荐近千人绑定小程序。“虽然看起来只是一个小数字,可那是我们大家共同努力的结果。当然这也不是我们的目标,我们的目标也永无止境。”在冀秀兰看来,推广小程序已经成为她们的日常工作,她们会为每一位新入院的患者提供注册途径,期望通过不懈的努力,让大家能够方便快捷找到帮助自己的健康内容,让医疗小知识渗透到每个人的生活中。
  
  碎片时间即可获得科普
  
    推广小程序之后,便是做更多工作,让小程序拥有者能够从中获取更多有用的健康知识。在冀秀兰的带领下,她和同事每天都会有一篇文章新鲜出炉,然后在小程序中为大家进行推送。“不需要浪费时间,只要利用等公交车、等电梯、吃饭等碎片时间,就可以把科普文章读完。而且文章内容也没有深涩难懂,我们运用了最通俗易懂的语言、引人兴趣的文笔讲述健康知识,只要进去看了,哪怕只有一小会儿,都会有收获。”冀秀兰说。
   冀秀兰表示,正所谓路漫漫其修远,“健康知识进万家”的文章不会写完,她和同事们推广小程序的决心亦不会中断。“作为一名护士,增进患者健康、减轻患者痛苦是我职责所在,也希望每一个人都能拥有护卫自己健康的知识和能力。也许这些知识听上去比较普通,名字没有心肺复苏和海姆立克法那么响亮,但滴水穿石、积少成多,只要每天学习一点点,在这漫长的生活中很可能就会用到。”冀秀兰表示,作为医护人员,她会和同事加强学习,充实科普文章,以更专业内容服务百姓。