“点单+派单+接单”
太原这个社区防疫模式获居民点赞
本报记者 王新嫄 通讯员 田玲
“居民点单，社区派单，志愿者接单”，这套疫情防控模式，是太原市南寨街道兴安社区的创新之举。防疫期间，社区200多名志愿者在党支部的带领下，将这套机制运作得得心应手，为群众居家生活添加了些许“幸福温度”。
以“单”为信 精准对接群众需求
为精准对接群众需求，社区特制了“志愿者爱心服务单”。居民可以按自己所需向社区“点单”，随后由社区新时代文明实践站汇总后统一“派单”，向志愿者发布服务信息，志愿者们再根据自身情况“接单”，以“单”为信展开服务，解决群众急难盼愁。
4月15日14时，刚下早班的党员于世洲看到社区发布的志愿者服务信息，“下午3点，需要2名男性志愿者为居民运送特需药品”，他迅速“抢单”，与另一名志愿者宋育龙成功组队。两位居民分别住在31号楼和78号楼，一个在4层，一个在3层，整整46箱药品，每箱18公斤，两人搬着沉甸甸的药品来回往返数十次，用了两个小时终于完成派送。面对患者家属的不停道谢，于世洲只说了一句：“作为一名党员，为群众办实事解难事是我应该做的”。
凭“单”达意 暖心服务暖上门
为居家隔离人员买菜送药、代购奶粉水果、爬楼入户做筛查、照顾孤寡老人日常起居、护送特需患者就医......疫情期间，志愿者们化身“代购员”“快递员”，凭“单”达意，为群众送去暖心服务。
大院李女士全家因涉疫正在居家隔离，她的女儿悦悦奶粉马上要喝完了，急需配送。志愿者刘阿姨“接单”后，骑上电动车来到专卖店购买，结果店铺关门。刘阿姨千方百计联系到店主，等待一个多小时拿到奶粉便径直朝李女士家赶去，及时解决了小悦悦“断奶”的问题。
4月18日下午，志愿者小王看到社区“紧急招募司机志愿者”的信息后，立即接单，迅速赶到新华医院。一下午，她载着医护人员辗转工业学院、凯旋小区、兴安社区、果树厂、西流庄以及二电厂等地，为居家隔离人员开展上门核酸采样、信息登记等服务，忙完已经19时30分。她说：“我是自由职业者，这个自由接单的方式很人性化。我很高兴能有机会为群众做些实实在在的事情。”
据悉，像这样的“点单+派单+接单”服务，兴安社区会一直持续下去，并扩展服务内容，涵盖到疫情防控、为老服务、青少年成长、惠民政策落实等多个方面，扎实将“三单”服务机制落实落细落深，打通服务群众“最后一公里”，让志愿者成为新时代文明实践的主力军，同时也促进基层治理能力不断提升。
“居民点单，社区派单，志愿者接单”，这套疫情防控模式，是太原市南寨街道兴安社区的创新之举。防疫期间，社区200多名志愿者在党支部的带领下，将这套机制运作得得心应手，为群众居家生活添加了些许“幸福温度”。
以“单”为信 精准对接群众需求
为精准对接群众需求，社区特制了“志愿者爱心服务单”。居民可以按自己所需向社区“点单”，随后由社区新时代文明实践站汇总后统一“派单”，向志愿者发布服务信息，志愿者们再根据自身情况“接单”，以“单”为信展开服务，解决群众急难盼愁。
4月15日14时，刚下早班的党员于世洲看到社区发布的志愿者服务信息，“下午3点，需要2名男性志愿者为居民运送特需药品”，他迅速“抢单”，与另一名志愿者宋育龙成功组队。两位居民分别住在31号楼和78号楼，一个在4层，一个在3层，整整46箱药品，每箱18公斤，两人搬着沉甸甸的药品来回往返数十次，用了两个小时终于完成派送。面对患者家属的不停道谢，于世洲只说了一句：“作为一名党员，为群众办实事解难事是我应该做的”。
凭“单”达意 暖心服务暖上门
为居家隔离人员买菜送药、代购奶粉水果、爬楼入户做筛查、照顾孤寡老人日常起居、护送特需患者就医......疫情期间，志愿者们化身“代购员”“快递员”，凭“单”达意，为群众送去暖心服务。
大院李女士全家因涉疫正在居家隔离，她的女儿悦悦奶粉马上要喝完了，急需配送。志愿者刘阿姨“接单”后，骑上电动车来到专卖店购买，结果店铺关门。刘阿姨千方百计联系到店主，等待一个多小时拿到奶粉便径直朝李女士家赶去，及时解决了小悦悦“断奶”的问题。
4月18日下午，志愿者小王看到社区“紧急招募司机志愿者”的信息后，立即接单，迅速赶到新华医院。一下午，她载着医护人员辗转工业学院、凯旋小区、兴安社区、果树厂、西流庄以及二电厂等地，为居家隔离人员开展上门核酸采样、信息登记等服务，忙完已经19时30分。她说：“我是自由职业者，这个自由接单的方式很人性化。我很高兴能有机会为群众做些实实在在的事情。”
据悉，像这样的“点单+派单+接单”服务，兴安社区会一直持续下去，并扩展服务内容，涵盖到疫情防控、为老服务、青少年成长、惠民政策落实等多个方面，扎实将“三单”服务机制落实落细落深，打通服务群众“最后一公里”，让志愿者成为新时代文明实践的主力军，同时也促进基层治理能力不断提升。