社区服务更“走心”帮办医保更“暖心”
本报记者 王新嫄
2月10日一大早，太原市南寨街道兴安社区社保员郭翠玲又一次打开了“全民医疗保障系统”，熟练地输入侯先生的身份证号，当看到系统显示的侯先生2022年医疗保险缴费成功的信息后，她大大地松了一口气，露出了开心的笑容。
侯先生今年45岁，五年前失业后，他的医保也同时中断。5年来，郭翠玲本着“一个也不落下”的原则，多次给他做工作，动员他为生命多一份保障，但他觉得自己年富力强，过几年再交也不晚。就在今年1月份，侯先生感到身体不适，不得不住院治疗，2万多元的医疗费用全部自付。
1月25日下午4点半左右，侯先生出院后第一时间来到社区，急切地请求办理城镇居民医保，因他春节后还需再住院进行下一阶段治疗，特别希望能享受到医保惠民政策，减轻他的经济负担。当天恰是2022年度医保办理的截止日期，眼看缴费系统即将关闭，郭翠玲迅速帮侯先生进行电脑操作，指导其进行网上缴费，并及时将信息录入电脑，随后联系区街两级医保中心协调此事。缴费程序虽然完成了，但缴费成功与否需2到7个工作日才能确定，侯先生只好怀着忐忑不安的心情回家等待。
郭翠玲从此也惦记上此事，每天都要登录系统查看一遍，终于在2月10日确定侯先生缴费成功，立即打电话将这个好消息告诉给他。侯先生感激地说：“一想到年后的治疗费用还无着落，我就犯愁，吃饭睡觉都不香了。今天得到消息，真是太高兴了。特别感谢社区干部的暖心服务，为我解了燃眉之急。”
据了解，自医保缴费工作开展以来，兴安社区全力以赴，精准服务，聚焦重点人群、强化宣传动员，力争做到全民参保“一个也不落下，一个也不能少”，工作更“走心”，服务更“暖心”，使党和政府的惠民政策能落到实处，让居民群众真正得到实惠，努力提高居民群众的幸福感和安全感。
2月10日一大早，太原市南寨街道兴安社区社保员郭翠玲又一次打开了“全民医疗保障系统”，熟练地输入侯先生的身份证号，当看到系统显示的侯先生2022年医疗保险缴费成功的信息后，她大大地松了一口气，露出了开心的笑容。
侯先生今年45岁，五年前失业后，他的医保也同时中断。5年来，郭翠玲本着“一个也不落下”的原则，多次给他做工作，动员他为生命多一份保障，但他觉得自己年富力强，过几年再交也不晚。就在今年1月份，侯先生感到身体不适，不得不住院治疗，2万多元的医疗费用全部自付。
1月25日下午4点半左右，侯先生出院后第一时间来到社区，急切地请求办理城镇居民医保，因他春节后还需再住院进行下一阶段治疗，特别希望能享受到医保惠民政策，减轻他的经济负担。当天恰是2022年度医保办理的截止日期，眼看缴费系统即将关闭，郭翠玲迅速帮侯先生进行电脑操作，指导其进行网上缴费，并及时将信息录入电脑，随后联系区街两级医保中心协调此事。缴费程序虽然完成了，但缴费成功与否需2到7个工作日才能确定，侯先生只好怀着忐忑不安的心情回家等待。
郭翠玲从此也惦记上此事，每天都要登录系统查看一遍，终于在2月10日确定侯先生缴费成功，立即打电话将这个好消息告诉给他。侯先生感激地说：“一想到年后的治疗费用还无着落，我就犯愁，吃饭睡觉都不香了。今天得到消息，真是太高兴了。特别感谢社区干部的暖心服务，为我解了燃眉之急。”
据了解，自医保缴费工作开展以来，兴安社区全力以赴，精准服务，聚焦重点人群、强化宣传动员，力争做到全民参保“一个也不落下，一个也不能少”，工作更“走心”，服务更“暖心”，使党和政府的惠民政策能落到实处，让居民群众真正得到实惠，努力提高居民群众的幸福感和安全感。