魅力十足 有种幸福叫坐地铁
本报记者 郭丽菲
来了，它来了！千呼万唤的太原地铁2号线终于开通运营。12月26日上午，太原市民像过节一样，早早聚集在各个地铁站口，迎接历史性时刻的到来，近距离感受“家门口”地铁的魅力。
当日，山西青年报记者在地铁站内外，听不同人群讲他们的地铁故事。
为乘首班车 苦等5小时
上午11点，在太原地铁2号线大南门站C入口处，78岁的王凤莲向站内翘首张望着，不时看看表，掐算着时间。
王凤莲老人家住大营盘，按理就近可以在南内环站坐车，却跑到了大南门站。原来，她为了坐一回太原地铁首班车，特意起了个大早，早上7点就从家出发，来到离家最近的南内环站出入口，却发现四个入口都拉着卷闸，询问后才得知，当日12点才能正式开通。
“等着也是等着，不如沿途看看，说不准有的站口开着。”怀着侥幸心理，王凤莲老人一路从南内环站走到了大南门站，眼看马上就到12点了，她决定就在大南门站坐车。
中午12点一到，王凤莲就和第一批乘客一同涌入地铁站，排队、换票、过闸机，等车、上车、落座……乘车体验非常顺畅。
“列车又快又稳，车站也都很有特色，坐家门口的地铁感觉就是不一样，等了一上午，值了！”王凤莲开心地说。
地铁初体验 感觉挺好的
下午3∶30，在尖草坪站，市民周大妈和梁大妈挽着胳膊走进车厢坐下。“上午一直在家看电视直播，下午吃过午饭收拾完，想着人应该不太多了，我们老姐妹俩才出来坐车。果然没有上午人多，不太拥挤，感觉挺好的。”戴着口罩，依然能感觉到她们的开心。
周大妈和梁大妈同年同月生，生日只差几天，马上就快80岁的姐妹俩走哪都拉着手，挽着胳膊，作为土生土长的太原人，她们见证了家乡太原的变化。
“这几年太原变化太快了，你看修了那么多条路，四通八达的，还有好多公园，各种场馆，我们老年人没事就出门溜达，心情特别好。”周大妈说，现在通了地铁，40多分钟就能从尖草坪去小店，出门更方便了。
南城到北城 也就半小时
感受太原变化之大的，还有87岁的抗美援朝老兵常大爷。在女儿和老伴的陪同下，常大爷拄着拐杖，胸前佩戴着各种荣誉胸章，从嘉节站一路坐到尖草坪站，然后又从尖草坪站返回嘉节站。
“隔几站就要下来看看，这些车站都很有特色。”常大爷的老伴说，“平时住在小店区的我们，没事很少来北城，现在有了地铁，想到尖草坪，也就半个小时的事儿，比开车快多了。以后没事儿，也能来溜溜弯”。
“看看，这地铁修得多好，听说还是无人驾驶的，可先进了。年轻人要珍惜今天的幸福生活啊！”常大爷拄着拐杖，在站台上边走边看边感慨。
志愿者：身体很疲惫 内心很充实
“您这个是需要扫码出站的，就在这个位置。”“车票是要回收的，不能带走。”“这是C出口，您去A出口出站离目的地更近。”……从上午10∶45到岗，一直到下午3点才抽空上了趟卫生间。“人太多了，真走不开。”太原地铁志愿者王可臣是山西应用科技学院一名大四学生，因参加过二青会志愿服务，被抽调支援太原地铁开通首日的志愿服务。
21日紧急培训，22日就上岗服务，虽然有心理预期，开通首日乘客一定很多，但是真正面对汹涌的人流，还是有些意外。王可臣负责大南门站C出站口闸机的引导咨询。“太原地铁2号线一共有23座车站，113个出入口。乘客首次乘坐，难免会遇到这样那样的问题。当天体验乘坐地铁的乘客以老年人居多。现代化的设备他们都不太会用，前期了解到的知识也不多，我们只能不厌其烦地解释。”王可臣说，前来乘车的市民就像过节一样开心、热闹，地铁站内到处是家人团聚、老人携手、情侣相伴、孩子欢笑的温馨画面。虽然参与服务一天下来要十几个小时，顾不上吃饭、上厕所，身体很疲惫，但内心很充实，满满的成就感、幸福感。
工作人员：大家都高兴 再累也值得
下午3∶00，在尖草坪站，站务员薛霄磊一边用对讲机接收行车指令，一边解答乘客的询问。
“这一天，把我之前一个月的话都说完了。”尖草坪站是太原地铁2号线北段终点站。开通首日，多数市民都会坐车到终点站，然后返回。所以尖草坪站相对其他站点，上下车乘客比较多。
如何返程？为什么不用下车就掉头折返了？对面的车怎么不开？返程车票还能用吗？这些问题薛霄磊得不停地给乘客解释，每位乘客都是第一次提问，他却需要回答成百上千次。“能体验家门口的地铁，大家都那么高兴，我也得开开心心地回答问题，不能扫兴。”
当天，薛霄磊本来是夜班，但是临时被抽调到白班加岗。面对“白加黑”的工作强度，薛霄磊没有怨言，反而很欣慰。
“努力了那么久，终于迎来了太原地铁开通的日子，再忙再累也值得。”薛霄磊介绍说，他们上岗前，从服务礼仪、服务标准用语、特色服务等方面，开展了多种专项培训，目的就是为了给乘客提供周到而温馨的服务。
保洁人员：乘客越自觉 干劲就越足
保洁员白大姐在地铁开通一个月前就上岗了，地铁开通首日，她所服务的胜利街站人流不是很多，保洁压力也不是很大。
“现在市民素质提高了，很少有人乱扔垃圾，随地吐痰什么的。”白大姐说，太原创建文明城市努力了那么久，已经让市民的文明素质提升了一大截。乘客越自觉，她们工作时心情也越好，干劲也越足。
崔大姐是负责尖草坪站卫生间保洁工作的。尖草坪站人流量大，工作强度也会相对高一些。“还行吧，忙得过来。人们都很注意卫生，还是自觉的人比较多。”
记者在采访过程中注意到，在太原地铁2号线车站，均配备了便民服务箱、应急医药箱、担架等，各车站设置了垂直电梯、残疾人卫生间、站台爱心乘车区等，一切的努力都是为了让乘客感受最完美的乘车体验。
来了，它来了！千呼万唤的太原地铁2号线终于开通运营。12月26日上午，太原市民像过节一样，早早聚集在各个地铁站口，迎接历史性时刻的到来，近距离感受“家门口”地铁的魅力。
当日，山西青年报记者在地铁站内外，听不同人群讲他们的地铁故事。
为乘首班车 苦等5小时
上午11点，在太原地铁2号线大南门站C入口处，78岁的王凤莲向站内翘首张望着，不时看看表，掐算着时间。
王凤莲老人家住大营盘，按理就近可以在南内环站坐车，却跑到了大南门站。原来，她为了坐一回太原地铁首班车，特意起了个大早，早上7点就从家出发，来到离家最近的南内环站出入口，却发现四个入口都拉着卷闸，询问后才得知，当日12点才能正式开通。
“等着也是等着，不如沿途看看，说不准有的站口开着。”怀着侥幸心理，王凤莲老人一路从南内环站走到了大南门站，眼看马上就到12点了，她决定就在大南门站坐车。
中午12点一到，王凤莲就和第一批乘客一同涌入地铁站，排队、换票、过闸机，等车、上车、落座……乘车体验非常顺畅。
“列车又快又稳，车站也都很有特色，坐家门口的地铁感觉就是不一样，等了一上午，值了！”王凤莲开心地说。
地铁初体验 感觉挺好的
下午3∶30，在尖草坪站，市民周大妈和梁大妈挽着胳膊走进车厢坐下。“上午一直在家看电视直播，下午吃过午饭收拾完，想着人应该不太多了，我们老姐妹俩才出来坐车。果然没有上午人多，不太拥挤，感觉挺好的。”戴着口罩，依然能感觉到她们的开心。
周大妈和梁大妈同年同月生，生日只差几天，马上就快80岁的姐妹俩走哪都拉着手，挽着胳膊，作为土生土长的太原人，她们见证了家乡太原的变化。
“这几年太原变化太快了，你看修了那么多条路，四通八达的，还有好多公园，各种场馆，我们老年人没事就出门溜达，心情特别好。”周大妈说，现在通了地铁，40多分钟就能从尖草坪去小店，出门更方便了。
南城到北城 也就半小时
感受太原变化之大的，还有87岁的抗美援朝老兵常大爷。在女儿和老伴的陪同下，常大爷拄着拐杖，胸前佩戴着各种荣誉胸章，从嘉节站一路坐到尖草坪站，然后又从尖草坪站返回嘉节站。
“隔几站就要下来看看，这些车站都很有特色。”常大爷的老伴说，“平时住在小店区的我们，没事很少来北城，现在有了地铁，想到尖草坪，也就半个小时的事儿，比开车快多了。以后没事儿，也能来溜溜弯”。
“看看，这地铁修得多好，听说还是无人驾驶的，可先进了。年轻人要珍惜今天的幸福生活啊！”常大爷拄着拐杖，在站台上边走边看边感慨。
志愿者：身体很疲惫 内心很充实
“您这个是需要扫码出站的，就在这个位置。”“车票是要回收的，不能带走。”“这是C出口，您去A出口出站离目的地更近。”……从上午10∶45到岗，一直到下午3点才抽空上了趟卫生间。“人太多了，真走不开。”太原地铁志愿者王可臣是山西应用科技学院一名大四学生，因参加过二青会志愿服务，被抽调支援太原地铁开通首日的志愿服务。
21日紧急培训，22日就上岗服务，虽然有心理预期，开通首日乘客一定很多，但是真正面对汹涌的人流，还是有些意外。王可臣负责大南门站C出站口闸机的引导咨询。“太原地铁2号线一共有23座车站，113个出入口。乘客首次乘坐，难免会遇到这样那样的问题。当天体验乘坐地铁的乘客以老年人居多。现代化的设备他们都不太会用，前期了解到的知识也不多，我们只能不厌其烦地解释。”王可臣说，前来乘车的市民就像过节一样开心、热闹，地铁站内到处是家人团聚、老人携手、情侣相伴、孩子欢笑的温馨画面。虽然参与服务一天下来要十几个小时，顾不上吃饭、上厕所，身体很疲惫，但内心很充实，满满的成就感、幸福感。
工作人员：大家都高兴 再累也值得
下午3∶00，在尖草坪站，站务员薛霄磊一边用对讲机接收行车指令，一边解答乘客的询问。
“这一天，把我之前一个月的话都说完了。”尖草坪站是太原地铁2号线北段终点站。开通首日，多数市民都会坐车到终点站，然后返回。所以尖草坪站相对其他站点，上下车乘客比较多。
如何返程？为什么不用下车就掉头折返了？对面的车怎么不开？返程车票还能用吗？这些问题薛霄磊得不停地给乘客解释，每位乘客都是第一次提问，他却需要回答成百上千次。“能体验家门口的地铁，大家都那么高兴，我也得开开心心地回答问题，不能扫兴。”
当天，薛霄磊本来是夜班，但是临时被抽调到白班加岗。面对“白加黑”的工作强度，薛霄磊没有怨言，反而很欣慰。
“努力了那么久，终于迎来了太原地铁开通的日子，再忙再累也值得。”薛霄磊介绍说，他们上岗前，从服务礼仪、服务标准用语、特色服务等方面，开展了多种专项培训，目的就是为了给乘客提供周到而温馨的服务。
保洁人员：乘客越自觉 干劲就越足
保洁员白大姐在地铁开通一个月前就上岗了，地铁开通首日，她所服务的胜利街站人流不是很多，保洁压力也不是很大。
“现在市民素质提高了，很少有人乱扔垃圾，随地吐痰什么的。”白大姐说，太原创建文明城市努力了那么久，已经让市民的文明素质提升了一大截。乘客越自觉，她们工作时心情也越好，干劲也越足。
崔大姐是负责尖草坪站卫生间保洁工作的。尖草坪站人流量大，工作强度也会相对高一些。“还行吧，忙得过来。人们都很注意卫生，还是自觉的人比较多。”
记者在采访过程中注意到，在太原地铁2号线车站，均配备了便民服务箱、应急医药箱、担架等，各车站设置了垂直电梯、残疾人卫生间、站台爱心乘车区等，一切的努力都是为了让乘客感受最完美的乘车体验。