晋城“12345”荣获全国最佳政务热线奖

　　本报记者 毛明辉 通讯员 徐晓慧
　　
　　 12月22日，从北京全国政务热线发展年会上传来喜讯，晋城市“12345”荣获2020年全国最佳政务热线 “卓越百姓服务奖”，晋城市大数据应用局热线服务科工作人员张冬梅、贺赛赛分别荣获“2020年度卓越服务之星”和“2020年度抗疫先进个人”。
　　 “全国政务热线发展年会”由中国信息协会、中山大学中国公共管理研究中心及中山大学政治与公共事务管理学院联合主办。
　　 近年来，晋城市大数据应用局将12345政务服务热线作为着力打造党委政府一号对外的 “总客服”。目前，晋城市12345政务服务热线已经成为推动全市治理体系和治理能力的现代化，助力全市数字政府和智慧城市建设，连接人民群众、倾听民众声音、听取民生诉求的主要窗口之一，在提升政府工作效能、优化营商环境、建设人民满意的服务型政府等方面起着不可或缺的作用。