90后快递小哥练就包装达人
本报记者 郭丽菲
瓷盘、鸡蛋、生鲜、水果，遇到这类物品需要包装，是不是很伤脑筋？对于90后快递小哥赵高峰来说，却是小菜一碟，他不仅能为不同的物品选择合适的包装材料，还能在最短的时间内将这些物品包装得又快又结实，一米内自由落体都不会碎。
不久前，山西顺丰举办了一场内部技能大比武，经过初赛、决赛的比拼，来自龙康速运营业点的赵高峰凭借过硬的职业技能，获得了大比武的第一名,成为名符其实的包装达人。
赵高峰说，自己能够练就过硬的职业技能，离不开平常的日积月累和把客户满意放在第一位的工作追求。
勤学苦练技能
6年前，一次偶然机会赵高峰看到了山西顺丰的招聘信息。他非常认同顺丰的企业文化，而且觉得快递行业符合自己多劳多得的预期，于是加入了顺丰快递大军，在收派员岗位上一干就是6年。
刚入职的时候，赵高峰就有超乎常人的细心和耐心。他对日常工作认真严谨，严格落实公司各项规章制度，尽可能避免客户投诉，在财务方面更是没有过扣款失败的现象出现，不仅如此，他还积极推广公司新业务。
有态度，更要有行动，通过无数次的实践，反复地揣摩，赵高峰练就了一身过硬的基本功。除了在实践中不断锻炼学习，赵高峰会在每天下班后主动到网点电脑上查看知识地图，学习操作要求，也会主动请教点部包装、操作特别厉害的老员工。
在实际收派过程中，赵高峰也会探索设计处一个收寄件合规又省时的最优线路，在线路设计时，严格遵守限行、单行道等交通规则，而且优先派送时效件，装货时讲求大不压小、先送后装等实物排序规则。在派送过程中，赵高峰发现有的客户会忘记自己已经签收快递，每个月会有好几次客户让赵高峰去查找已经签收的快件，为了方便客户，所有的快件赵高峰都会进行签收拍照，以便随时核查解决客户的疑问。
比武拔得头筹
今年7月，山西顺丰迎来一场内部技能大比武，大比武决赛分为三个部分：知识问答、包装、个人情景模拟。知识问答考验的就是日常的理论、实操知识了，这环节肯定不是零时抱佛脚恶补来的，最主要的还是靠多年来在收派员岗位上的日积月累。在包装收寄环节,赵高峰说：“这项考核除了需要平时的基本功过硬外，也在考验团队默契，看每个人的细心程度。”赵高峰和他的3名小哥通力合作、接力作业，顺利完成。
在比赛结束宣布成绩时，赵高峰的内心十分坦然。他在竞赛的每个环节都发挥了应有的水平，最终取得了大比武第一名的好成绩。
热心传帮带
多年的收派员经历，锻造了赵高峰扎实的一线专业技能，他曾多次获得片区最佳收派员，成为点部闻名的“老师傅”，点部80%的员工都是赵高峰带出来的。带徒弟的时候，赵高总是无私地把自己的经验教给他们。客户在点部自寄，遇到不好包装的，新员工也总是请求赵高峰指导，但凡收件包装，没有能难道他的。
赵高峰的古道热肠是出了名的。他常常协助仓管分拣建包装车，遇到高峰期点部严重缺人的情况下，他能够服从主管安排去派件困难且低收入区域支援，双十一高峰期他主动每天晚上留下值班并半夜卸车分拣建包，为次日及时清场做准备，并且在送完自己区域派件后去支援新员工同事收派件。
“都是从新员工过来的，大家都不容易，能帮就帮一把。”赵高峰对待新同事，就像自家兄弟一样热情。
磨砺强大内心
“送了6年快递，每天收发不同的货品、接触不同的人，没遇到不顺心的事是不可能的，只有不断磨砺意志，使自己内心强大起来，才能继续下去。”赵高锋回忆说，有一次帮一名客户发件，结果货发出去了却查不到信息，找了两天都没有找到，而这份货物还是一份证件，非常重要，补办也很麻烦。
“当时遇到这样糟心的事，我都在怀疑自己能不能继续干下去了，就在失落无助的时候，不经意间从手机相册看到家里小孩呀呀学语的视频，瞬间就觉得这不叫个事儿了，大不了花半年工资帮客户解决问题呗，然后仔细回忆反复查监控终于找到货物，原来是贴错单了。”赵高峰说，万幸最后没赔钱，吃一堑长一智，从此之后，要求自己更加规范地去收派件。
6年多的时间里，赵高峰一边送着快递，一边结婚生子，买房安家，逐步实现了自己的一个个目标。他说，自己还要继续下去，用努力和汗水赢得美好的未来。
瓷盘、鸡蛋、生鲜、水果，遇到这类物品需要包装，是不是很伤脑筋？对于90后快递小哥赵高峰来说，却是小菜一碟，他不仅能为不同的物品选择合适的包装材料，还能在最短的时间内将这些物品包装得又快又结实，一米内自由落体都不会碎。
不久前，山西顺丰举办了一场内部技能大比武，经过初赛、决赛的比拼，来自龙康速运营业点的赵高峰凭借过硬的职业技能，获得了大比武的第一名,成为名符其实的包装达人。
赵高峰说，自己能够练就过硬的职业技能，离不开平常的日积月累和把客户满意放在第一位的工作追求。
勤学苦练技能
6年前，一次偶然机会赵高峰看到了山西顺丰的招聘信息。他非常认同顺丰的企业文化，而且觉得快递行业符合自己多劳多得的预期，于是加入了顺丰快递大军，在收派员岗位上一干就是6年。
刚入职的时候，赵高峰就有超乎常人的细心和耐心。他对日常工作认真严谨，严格落实公司各项规章制度，尽可能避免客户投诉，在财务方面更是没有过扣款失败的现象出现，不仅如此，他还积极推广公司新业务。
有态度，更要有行动，通过无数次的实践，反复地揣摩，赵高峰练就了一身过硬的基本功。除了在实践中不断锻炼学习，赵高峰会在每天下班后主动到网点电脑上查看知识地图，学习操作要求，也会主动请教点部包装、操作特别厉害的老员工。
在实际收派过程中，赵高峰也会探索设计处一个收寄件合规又省时的最优线路，在线路设计时，严格遵守限行、单行道等交通规则，而且优先派送时效件，装货时讲求大不压小、先送后装等实物排序规则。在派送过程中，赵高峰发现有的客户会忘记自己已经签收快递，每个月会有好几次客户让赵高峰去查找已经签收的快件，为了方便客户，所有的快件赵高峰都会进行签收拍照，以便随时核查解决客户的疑问。
比武拔得头筹
今年7月，山西顺丰迎来一场内部技能大比武，大比武决赛分为三个部分：知识问答、包装、个人情景模拟。知识问答考验的就是日常的理论、实操知识了，这环节肯定不是零时抱佛脚恶补来的，最主要的还是靠多年来在收派员岗位上的日积月累。在包装收寄环节,赵高峰说：“这项考核除了需要平时的基本功过硬外，也在考验团队默契，看每个人的细心程度。”赵高峰和他的3名小哥通力合作、接力作业，顺利完成。
在比赛结束宣布成绩时，赵高峰的内心十分坦然。他在竞赛的每个环节都发挥了应有的水平，最终取得了大比武第一名的好成绩。
热心传帮带
多年的收派员经历，锻造了赵高峰扎实的一线专业技能，他曾多次获得片区最佳收派员，成为点部闻名的“老师傅”，点部80%的员工都是赵高峰带出来的。带徒弟的时候，赵高总是无私地把自己的经验教给他们。客户在点部自寄，遇到不好包装的，新员工也总是请求赵高峰指导，但凡收件包装，没有能难道他的。
赵高峰的古道热肠是出了名的。他常常协助仓管分拣建包装车，遇到高峰期点部严重缺人的情况下，他能够服从主管安排去派件困难且低收入区域支援，双十一高峰期他主动每天晚上留下值班并半夜卸车分拣建包，为次日及时清场做准备，并且在送完自己区域派件后去支援新员工同事收派件。
“都是从新员工过来的，大家都不容易，能帮就帮一把。”赵高峰对待新同事，就像自家兄弟一样热情。
磨砺强大内心
“送了6年快递，每天收发不同的货品、接触不同的人，没遇到不顺心的事是不可能的，只有不断磨砺意志，使自己内心强大起来，才能继续下去。”赵高锋回忆说，有一次帮一名客户发件，结果货发出去了却查不到信息，找了两天都没有找到，而这份货物还是一份证件，非常重要，补办也很麻烦。
“当时遇到这样糟心的事，我都在怀疑自己能不能继续干下去了，就在失落无助的时候，不经意间从手机相册看到家里小孩呀呀学语的视频，瞬间就觉得这不叫个事儿了，大不了花半年工资帮客户解决问题呗，然后仔细回忆反复查监控终于找到货物，原来是贴错单了。”赵高峰说，万幸最后没赔钱，吃一堑长一智，从此之后，要求自己更加规范地去收派件。
6年多的时间里，赵高峰一边送着快递，一边结婚生子，买房安家，逐步实现了自己的一个个目标。他说，自己还要继续下去，用努力和汗水赢得美好的未来。