日期查询:2020年07月20日
国网闻喜县供电公司推广

“网上国网”让电力服务“零距离”

   “您好!手机安装‘网上国网’APP,指尖动一动,在家就可以查询电量电费、停电公告、交费购电记录等综合用电信息,现在下载APP还可以参加交费满减电费活动。”7月16日,国网闻喜县供电公司中心营业厅人员向临厅客户推广 “网上国网”APP,并帮助他们办理相关用电业务。
   据了解,为大力提升“网上国网”APP在客户中的知名度和使用率,该公司采用“线上+线下”相结合的方式,一方面通过微信群、朋友圈等形式,广泛宣传网上国网APP,让网上办电的理念深入每一名客户心中。同时在供电营业窗口张贴宣传海报,摆放宣传资料,营业人员现身讲解,现场演示APP各项功能;建立各供电区域内网格化推广负责人,深入到居民小区、商户农户等发放宣传资料,指导客户进行系统安装,耐心演示并讲解相关功能,让客户体验“足不出户、轻松办电”的优质服务,真正成为客户的随身电管家。
   截至目前,该公司累计绑定用户87389户。下一步,在常态化做好疫情防控的同时,该公司将千方百计持续开展“网上国网”APP的宣传和推广工作,不断优化营商环境,提升供电优质服务水平,为广大电力客户提供方便、快捷、高效的电力服务。 杨茹

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