太原市第二人民医院儿科
树立“信得过的好儿科”金色招牌
本报记者 孙梦钊 王钰钦
“无恒德者，不可以为医”，太原市第二人民医院儿科的每一位医护人员，始终将这句话作为自己的职业座右铭，来督促自己。
在她们的职业理念中，“德”既包括医德还包括医术。三十多年来，由于科室医务人员医疗技术高、服务态度好，在周边地区享有较高的声誉，极大地缓解了其他医院儿科的就诊压力，竭尽所能为广大患儿提供最优质的就医条件。他们用实际行动，在百姓心目中树起一块响当当的“信得过的好儿科”金色招牌。
治愈好转率达100%
太原市第二人民医院儿科自1987年建院以来，由一个仅有门诊的科室逐步发展成具有门诊、肠道门诊、急诊、一日治疗病房、住院病房为一体的科室。
走进儿科门诊和住院病房，映入眼帘的永远是一片拥挤和喧闹，还有医务人员忙碌的身影。太原市第二人民医院儿科主任曹秀莉介绍，儿科一直处于患者量多而医师相对不足的状态，医师长期超负荷工作，加班加点是家常便饭，疾病高发期甚至要连班。
对于患儿，因他们病情变化较大，就诊要凭借丰富的临床经验做出判断，比诊疗成人花去的精力要多很多。
儿科的医务人员深知，患者对医生的信任是建立在优良的服务、高超的医疗水平基础之上，科室全体人员团结一致，在改善服务、提高质量上狠下功夫。严格执行各项医疗护理规章制度。每遇有患者因不解而投诉时，科主任、护士长在耐心做好解释工作的同时，总是从科室自身找原因，并以此为鉴进行服务意识的教育。多年来，儿科投诉率在全院一直处于较低水平。
高超的医疗技术和良好的医德医风是儿科医护人员的真实写照。多年来，儿科一直坚持合理检查、合理用药、合理收费，坚决反对商业贿赂，自觉杜绝药品回扣，善待和理解每一位患者。儿科先后被上级部门授予先进集体、行风建设先进集体及文明和谐科室标兵等荣誉称号。
多年来，该科在诊治儿科疾病方面积累了丰富的临床经验，开设消化专业组、哮喘门诊、门诊雾化室，外请专家坐诊。现共有床位24张，一日治疗病房床位24张，医护人员19人，其中高级职称4人。2017年儿科出院病人600多人次，入出院诊断符合率为96%，急危重病人抢救成功率为100%，治愈好转率为100%。
“有时治愈，常常帮助，总是安慰，这句名言说明了医护人员的职责。”曹秀莉说：“儿科不仅仅是治疗、治愈疾病，更多的是要去帮助和安慰病人，这是一种人性的传递。”
诊疗水平不断提高
在诊疗技术方面，该科医护人员不断提高诊疗水平，按程序开展工作，将支原体肺炎、支气管肺炎、轮状病毒肠炎的诊治纳入临床路径管理。这种规范化的管理模式，缩短了患者的平均住院日，医疗费用更为合理，增强了诊疗活动的计划性，保证医护工作在既定时间内实现并达到预期效果。
该科在治疗儿童各种常见病、多发病及各种疑难病急危重症抢救方面取得了较大的突破。目前，该科可收治病毒性心肌炎、喘息性支气管肺炎合并心力衰竭、先天性心脏病合并肺炎合并心力衰竭，急性肾小球肾炎、肾病综合征、儿童哮喘及哮喘持续状态、肺炎支原体肺炎、小儿热性惊厥，隐球菌病一例、隐球性脑炎一例、传染性单核细胞增多症、胃溃疡、过敏性紫癜、药物中毒、CO中毒等多种疑难病例。
同时，该科于1998年引进了北京首都儿研所儿童哮喘防治中心儿童哮喘防治的新方法，与国际治疗相接轨，改变了以往的重治疗、轻预防的传统观念。采取吸入药物的新疗法，新的药物吸入疗法，使药物用量减少到最小，而药物发挥作用却达到最大。不需经口服吸收到全身血液，增加肝脏代谢负担，也很少产生药物副作用，对儿童生长发育不受影响，哮喘完全控制率达95％。
此外，该科还把β2－受体兴奋剂用于毛细支器气管炎、喘息型肺炎。使异常收缩的气道扩张，痰液分泌减少，改善肺通气，纠正缺氧，及时缓解病情，减少和避免了心衰的发生，缩短了疗程。临床应用多年，收到了很好的疗效。
值得一提的是，现在好多精神压力大的孩子常常表现为腹痛，因此该科开展小儿腹痛的诊疗及鉴别诊断工作，特别是对小儿心因性、功能性腹痛的诊断及治疗。与心理科联合进行儿童心理疾病的诊疗，在保证儿童身体健康的同时，对儿童心理问题进行疏导、咨询及治疗，既医病又医心，促进儿童身心健康发展。
慈母般关怀患儿
现代医疗质量管理不仅仅是医疗技术，更需要有患者的满意度，医疗服务的人文关爱，就诊环境的满意度、便捷度，医护人员的服务态度，病人的期望值等。因此，该科积极开展了优质护理服务，围绕以患者为中心的责任制整体护理，责任到人，从住院到出院对患儿及家属微笑服务，提高患者满意度。
同时，不断增强责任护士主动服务意识，护理的内涵也不断丰富。加强健康宣教，让护士利用业余时间，自行编写健康宣教知识，图文并茂的向患儿家长进行宣教。护患相互信任支持，关系融治。定期进行患者满意度调查，了解患者对护理工作的建议和意见，并根据反馈意见采取可持续改进的措施，不断提高患者满意度。
“打造服务品牌，提高服务质量，构建和谐医患关系，用灵巧的双手施诊疗，用高超的医术做保障，用慈母般的胸怀待患儿，用温暖的话语慰家长，努力使我科成为医院形象的名片。”曹秀莉坦言。
儿科是以女性工作人员为主体的科室，科室所有医护人员精心为孩子们打造一个健康家园，在周边百姓心目中树起一块响当当的“信得过的好儿科”金色招牌。
如今的儿科团队,利用优质的服务，低廉的价格，精湛的医术，得到众多患儿家长的口口称赞。曹秀莉表示，“巾帼多壮志，拼搏创辉煌。”儿科的医护人员们以女性特有的细心、爱心和责任心守护着小患者们，她们从未停止过前进的步伐，继续向着新的高峰不断攀登。
“无恒德者，不可以为医”，太原市第二人民医院儿科的每一位医护人员，始终将这句话作为自己的职业座右铭，来督促自己。
在她们的职业理念中，“德”既包括医德还包括医术。三十多年来，由于科室医务人员医疗技术高、服务态度好，在周边地区享有较高的声誉，极大地缓解了其他医院儿科的就诊压力，竭尽所能为广大患儿提供最优质的就医条件。他们用实际行动，在百姓心目中树起一块响当当的“信得过的好儿科”金色招牌。
治愈好转率达100%
太原市第二人民医院儿科自1987年建院以来，由一个仅有门诊的科室逐步发展成具有门诊、肠道门诊、急诊、一日治疗病房、住院病房为一体的科室。
走进儿科门诊和住院病房，映入眼帘的永远是一片拥挤和喧闹，还有医务人员忙碌的身影。太原市第二人民医院儿科主任曹秀莉介绍，儿科一直处于患者量多而医师相对不足的状态，医师长期超负荷工作，加班加点是家常便饭，疾病高发期甚至要连班。
对于患儿，因他们病情变化较大，就诊要凭借丰富的临床经验做出判断，比诊疗成人花去的精力要多很多。
儿科的医务人员深知，患者对医生的信任是建立在优良的服务、高超的医疗水平基础之上，科室全体人员团结一致，在改善服务、提高质量上狠下功夫。严格执行各项医疗护理规章制度。每遇有患者因不解而投诉时，科主任、护士长在耐心做好解释工作的同时，总是从科室自身找原因，并以此为鉴进行服务意识的教育。多年来，儿科投诉率在全院一直处于较低水平。
高超的医疗技术和良好的医德医风是儿科医护人员的真实写照。多年来，儿科一直坚持合理检查、合理用药、合理收费，坚决反对商业贿赂，自觉杜绝药品回扣，善待和理解每一位患者。儿科先后被上级部门授予先进集体、行风建设先进集体及文明和谐科室标兵等荣誉称号。
多年来，该科在诊治儿科疾病方面积累了丰富的临床经验，开设消化专业组、哮喘门诊、门诊雾化室，外请专家坐诊。现共有床位24张，一日治疗病房床位24张，医护人员19人，其中高级职称4人。2017年儿科出院病人600多人次，入出院诊断符合率为96%，急危重病人抢救成功率为100%，治愈好转率为100%。
“有时治愈，常常帮助，总是安慰，这句名言说明了医护人员的职责。”曹秀莉说：“儿科不仅仅是治疗、治愈疾病，更多的是要去帮助和安慰病人，这是一种人性的传递。”
诊疗水平不断提高
在诊疗技术方面，该科医护人员不断提高诊疗水平，按程序开展工作，将支原体肺炎、支气管肺炎、轮状病毒肠炎的诊治纳入临床路径管理。这种规范化的管理模式，缩短了患者的平均住院日，医疗费用更为合理，增强了诊疗活动的计划性，保证医护工作在既定时间内实现并达到预期效果。
该科在治疗儿童各种常见病、多发病及各种疑难病急危重症抢救方面取得了较大的突破。目前，该科可收治病毒性心肌炎、喘息性支气管肺炎合并心力衰竭、先天性心脏病合并肺炎合并心力衰竭，急性肾小球肾炎、肾病综合征、儿童哮喘及哮喘持续状态、肺炎支原体肺炎、小儿热性惊厥，隐球菌病一例、隐球性脑炎一例、传染性单核细胞增多症、胃溃疡、过敏性紫癜、药物中毒、CO中毒等多种疑难病例。
同时，该科于1998年引进了北京首都儿研所儿童哮喘防治中心儿童哮喘防治的新方法，与国际治疗相接轨，改变了以往的重治疗、轻预防的传统观念。采取吸入药物的新疗法，新的药物吸入疗法，使药物用量减少到最小，而药物发挥作用却达到最大。不需经口服吸收到全身血液，增加肝脏代谢负担，也很少产生药物副作用，对儿童生长发育不受影响，哮喘完全控制率达95％。
此外，该科还把β2－受体兴奋剂用于毛细支器气管炎、喘息型肺炎。使异常收缩的气道扩张，痰液分泌减少，改善肺通气，纠正缺氧，及时缓解病情，减少和避免了心衰的发生，缩短了疗程。临床应用多年，收到了很好的疗效。
值得一提的是，现在好多精神压力大的孩子常常表现为腹痛，因此该科开展小儿腹痛的诊疗及鉴别诊断工作，特别是对小儿心因性、功能性腹痛的诊断及治疗。与心理科联合进行儿童心理疾病的诊疗，在保证儿童身体健康的同时，对儿童心理问题进行疏导、咨询及治疗，既医病又医心，促进儿童身心健康发展。
慈母般关怀患儿
现代医疗质量管理不仅仅是医疗技术，更需要有患者的满意度，医疗服务的人文关爱，就诊环境的满意度、便捷度，医护人员的服务态度，病人的期望值等。因此，该科积极开展了优质护理服务，围绕以患者为中心的责任制整体护理，责任到人，从住院到出院对患儿及家属微笑服务，提高患者满意度。
同时，不断增强责任护士主动服务意识，护理的内涵也不断丰富。加强健康宣教，让护士利用业余时间，自行编写健康宣教知识，图文并茂的向患儿家长进行宣教。护患相互信任支持，关系融治。定期进行患者满意度调查，了解患者对护理工作的建议和意见，并根据反馈意见采取可持续改进的措施，不断提高患者满意度。
“打造服务品牌，提高服务质量，构建和谐医患关系，用灵巧的双手施诊疗，用高超的医术做保障，用慈母般的胸怀待患儿，用温暖的话语慰家长，努力使我科成为医院形象的名片。”曹秀莉坦言。
儿科是以女性工作人员为主体的科室，科室所有医护人员精心为孩子们打造一个健康家园，在周边百姓心目中树起一块响当当的“信得过的好儿科”金色招牌。
如今的儿科团队,利用优质的服务，低廉的价格，精湛的医术，得到众多患儿家长的口口称赞。曹秀莉表示，“巾帼多壮志，拼搏创辉煌。”儿科的医护人员们以女性特有的细心、爱心和责任心守护着小患者们，她们从未停止过前进的步伐，继续向着新的高峰不断攀登。