省城民警倾力打造微笑窗口

　　本报记者 陈彤 通讯员 王霜红
　　 12月3日，记者从太原市公安局杏花岭分局了解到，为扎实推进山西公安审批服务便民化，深入落实全国文明城市创建工作，该分局从窗口民警入手达到“人人是窗口，个个是标杆”的效果，让群众切实感受到山西公安审批服务带来的方便与快捷，扎实有效推进全国文明城市创建工作。
　　 活动开始后，该分局采取一系列措施，从“诚、实、细”三个字上下功夫，规范窗口工作，提升服务效能。其中，“诚”就是接触群众要诚，将心比心换位思考；“实”就是办理户籍要从实际出发，实事求是；“细”就是熟悉每项业务，注意细节，杜绝错误。
　　 此外，该分局人口管理大队还组织辖区派出所通过走访街道、发放调查问卷等形式，主动征求辖区群众对窗口服务工作的意见和建议，提高广大市民对创建工作的知晓率、支持率和参与度。
　　 不仅如此，还印发宣传手册、海报和条幅，社区民警则入户宣传、推广解答。下一步，人口管理大队将继续组织民警，不定期对各所的执行情况进行督导，及时发现窗口问题，及时纠正，确保微笑服务活动落到实处。