晋城城区开热线畅通企业通道

　　本报记者 李茹霞 通讯员 高俊明
　　 11月6日，记者了解到，晋城市城区开通了专门服务企业的热线96302，为企业提供全方位服务。
　　 该热线由晋城市城区服务企业办公室直接接听，主要接受企业咨询，受理企业困难和问题，在热线系统内实现对企业问题的分办转办、跟踪督促、办结回访等全流程化、自动化管理，并具备接转来电、三方通话、录音质检、企业信息管理、统计分析等业务辅助功能。企业拨打热线电话，可通过自动语音提示和人工服务相结合的方式反映问题，晋城市城区服务企业办公室将为企业提供精准高效服务，确保问题得到及时有效处理。