孝义供电优质服务“网格化”

　　为推进营销服务能力建设，加快构建以客户为中心的现代服务体系，孝义公司以乡镇供电所、城市营业站为基点细分低压服务网格，建立网格台区客户微信群，配置网格员承担网格内客户对接服务，畅通信息发布与诉求反馈渠道，力争客户诉求不出群，构建“对外以客户为中心，对内以网格员为中心”的服务保障体系。 李春辉