稷山县国税局省级青年文明号
网上申报率100% 减轻纳税人负担
本报记者 弟姗
稷山县国家税务局办税服务厅现有干部职工11人，年龄均在38周岁以下，平均年龄27岁，其中30周岁以下8人，30-38周岁3人，是税务战线上一支充满朝气、团结向上的队伍。
每日学习半小时
一直以来，他们凭借高度的责任心、精湛的业务素质、热情高效的服务态度、公正严明的执法水平，树立了良好的国税形象，赢得了广大纳税人的信赖与支持。2015年，稷山县国家税务局办税服务厅被授予 “全省国税系统先进集体”“市级青年文明号标兵”等称号。
在长期的青年文明号创建实践中，稷山县国税局党组高度重视,始终把创建活动作为加强班子建设、队伍建设、廉政建设和机关作风建设的一项重要途径，大力推进物质文明、政治文明和精神文明建设。
建立了以“一把手”负总责的创建工作领导机制，成立创建组织，结合工作实际制定详细的创建工作实施方案,明确创建目标、任务和要求，将创建工作任务分解到相关科室，责任到创建科室的每个干部职工。坚持把创建工作与税收业务工作一起布置、一起落实、一起检查、一起考核，使创建活动渗透到办税厅窗口服务和业务审核全过程。
办税服务厅是纳税服务的前沿阵地，专业的素质展现了国税干部优质的服务，更是纳税人高效办税的前提，他们利用“每日半小时”学习活动开展岗位练兵，集中针对税收政策法规、业务操作流程、《纳税服务规范》等内容进行系统学习讨论。每月组织全体员工参加《纳税服务规范》业务考试，保证服务规范熟练运用在工作中。
通过科学的学习培训制度，实施分层分类指导，办税服务厅涌现出了一大批优秀青年干部。稷山国税纳税服务股副股长李小虎入选了 “山西省国税局纳税服务人才库”，工作人员宁怡丹获得了“全省国税系统稽查业务标兵”称号，这些荣誉给这个集体带来了更多的学习动力，也为圆满完成各项工作提供了智力保障。
积极参加扶贫
爱岗敬业、无私奉献是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。办税服务厅时刻以社会主义核心价值观为指引，大力弘扬良好的职业道德，努力创造一流的工作业绩。他们不断强化党员团员青年的“诚信”意识，教育党员团员青年明确创建“青年文明号”的社会意义和现实意义，使青年干部在服务中体现出高度的文明素养。
多次开展廉政教育活动，先后学习了焦裕禄、孔繁森等先进人物的模范事迹，在办税服务厅掀起了遵守党纪、廉洁奉公、勤政为民的良好风尚。
他们不仅爱岗敬业，还积极参加扶贫济困活动，多次向困难职工、危困家庭以及受灾地区群众捐款捐物。前往敬老院看望孤寡老人，送去牛奶等生活用品，为老人打扫房间，让老人感受到家人般的温暖。积极推进青年志愿者服务活动，开展阳光助学活动，关心贫困小学学生的成长，给前刘小学的同学们送去笔记本、钢笔等学习用品，鼓励小学生努力学习，奋发有为，受到了学校师生的赞誉。
优质的服务是征纳沟通的桥梁，文明办税、热情服务已成为每个人的服务准则，他们不断探索和推行便民措施，让纳税人感受到了和谐春风。
建立直通机制
他们执行征期领导值班制度。征期领导值班期间，局领导在办税服务厅与纳税人面对面沟通，建立了与纳税人之间的直通机制。让纳税人真正看到变化，为及时、妥善处理征纳争议、化解征纳矛盾、构建和谐征纳关系提供了保障。
严格落实首问责任制。在首问责任制各个岗位，纳税人可以随时向税务人员咨询相关税收业务问题，获取最新的税收政策信息，既节约了时间，也提高了工作效率。
打造“纳税人之家”征纳沟通服务品牌。进一步丰富纳税服务形式，拓展纳税服务渠道，加强税务人员与纳税人的沟通和交流。
积极建设 “纳税人之家”和“纳税人学校”。投入运行以来，共计开展各类培训1000余人次，接受咨询49户次，为纳税人维护权益17户次，成为税务部门对外税法宣传、组织培训、接受咨询、解决征纳矛盾、面对面服务纳税人的新载体。
积极引导纳税人进行“e税客”手机客户端注册和绑定。使纳税人从“网上办税”逐步转向“掌上办税”，享受从“足不出户”到“如影随形”的纳税服务新体验。
推行一窗通办
为改进和优化办税服务厅功能，最大限度地方便纳税人，提高办税效率和服务质量，该局办税服务厅大力推行“一窗通办”办税模式。将原来的八个窗口整合为五个“一窗通办”窗口和一个车购税窗口，减少了两个窗口。
“一窗通办”在办税服务厅全面推行，纳税人普遍反映良好，办税速度大大提升，真正实现了征纳双赢，得到了纳税人的点赞。此外，还在全市范围内率先试点运行“免填单”业务，纳税人无需再填写表单，直接签字确认即可。
面向新办纳税人推行和发放“便民服务袋”，内容包括纳税人权利与义务、常用涉税业务办税指南、常用表单表样填写规范、税收优惠政策宣传册等，给每一位纳税人带来实实在在的便利，深受广大纳税人的肯定和赞许。大力推行网上申报。网上申报率达100%，极大地减轻了纳税人负担。
稷山县国税局办税服务厅以“爱岗敬业、严格执法、文明办税、树立国税新形象、为纳税人服好务”为目标，努力践行“树文明新风，做文明使者、献优质服务、展巾帼风采”的口号，持续优化纳税服务，树立崭新形象。用行动让 “快捷服务”“微笑服务”“延时服务”落到实处，以优质的服务、高效的技能，服务全县纳税人、奉献稷山经济。
稷山县国家税务局办税服务厅现有干部职工11人，年龄均在38周岁以下，平均年龄27岁，其中30周岁以下8人，30-38周岁3人，是税务战线上一支充满朝气、团结向上的队伍。
每日学习半小时
一直以来，他们凭借高度的责任心、精湛的业务素质、热情高效的服务态度、公正严明的执法水平，树立了良好的国税形象，赢得了广大纳税人的信赖与支持。2015年，稷山县国家税务局办税服务厅被授予 “全省国税系统先进集体”“市级青年文明号标兵”等称号。
在长期的青年文明号创建实践中，稷山县国税局党组高度重视,始终把创建活动作为加强班子建设、队伍建设、廉政建设和机关作风建设的一项重要途径，大力推进物质文明、政治文明和精神文明建设。
建立了以“一把手”负总责的创建工作领导机制，成立创建组织，结合工作实际制定详细的创建工作实施方案,明确创建目标、任务和要求，将创建工作任务分解到相关科室，责任到创建科室的每个干部职工。坚持把创建工作与税收业务工作一起布置、一起落实、一起检查、一起考核，使创建活动渗透到办税厅窗口服务和业务审核全过程。
办税服务厅是纳税服务的前沿阵地，专业的素质展现了国税干部优质的服务，更是纳税人高效办税的前提，他们利用“每日半小时”学习活动开展岗位练兵，集中针对税收政策法规、业务操作流程、《纳税服务规范》等内容进行系统学习讨论。每月组织全体员工参加《纳税服务规范》业务考试，保证服务规范熟练运用在工作中。
通过科学的学习培训制度，实施分层分类指导，办税服务厅涌现出了一大批优秀青年干部。稷山国税纳税服务股副股长李小虎入选了 “山西省国税局纳税服务人才库”，工作人员宁怡丹获得了“全省国税系统稽查业务标兵”称号，这些荣誉给这个集体带来了更多的学习动力，也为圆满完成各项工作提供了智力保障。
积极参加扶贫
爱岗敬业、无私奉献是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。办税服务厅时刻以社会主义核心价值观为指引，大力弘扬良好的职业道德，努力创造一流的工作业绩。他们不断强化党员团员青年的“诚信”意识，教育党员团员青年明确创建“青年文明号”的社会意义和现实意义，使青年干部在服务中体现出高度的文明素养。
多次开展廉政教育活动，先后学习了焦裕禄、孔繁森等先进人物的模范事迹，在办税服务厅掀起了遵守党纪、廉洁奉公、勤政为民的良好风尚。
他们不仅爱岗敬业，还积极参加扶贫济困活动，多次向困难职工、危困家庭以及受灾地区群众捐款捐物。前往敬老院看望孤寡老人，送去牛奶等生活用品，为老人打扫房间，让老人感受到家人般的温暖。积极推进青年志愿者服务活动，开展阳光助学活动，关心贫困小学学生的成长，给前刘小学的同学们送去笔记本、钢笔等学习用品，鼓励小学生努力学习，奋发有为，受到了学校师生的赞誉。
优质的服务是征纳沟通的桥梁，文明办税、热情服务已成为每个人的服务准则，他们不断探索和推行便民措施，让纳税人感受到了和谐春风。
建立直通机制
他们执行征期领导值班制度。征期领导值班期间，局领导在办税服务厅与纳税人面对面沟通，建立了与纳税人之间的直通机制。让纳税人真正看到变化，为及时、妥善处理征纳争议、化解征纳矛盾、构建和谐征纳关系提供了保障。
严格落实首问责任制。在首问责任制各个岗位，纳税人可以随时向税务人员咨询相关税收业务问题，获取最新的税收政策信息，既节约了时间，也提高了工作效率。
打造“纳税人之家”征纳沟通服务品牌。进一步丰富纳税服务形式，拓展纳税服务渠道，加强税务人员与纳税人的沟通和交流。
积极建设 “纳税人之家”和“纳税人学校”。投入运行以来，共计开展各类培训1000余人次，接受咨询49户次，为纳税人维护权益17户次，成为税务部门对外税法宣传、组织培训、接受咨询、解决征纳矛盾、面对面服务纳税人的新载体。
积极引导纳税人进行“e税客”手机客户端注册和绑定。使纳税人从“网上办税”逐步转向“掌上办税”，享受从“足不出户”到“如影随形”的纳税服务新体验。
推行一窗通办
为改进和优化办税服务厅功能，最大限度地方便纳税人，提高办税效率和服务质量，该局办税服务厅大力推行“一窗通办”办税模式。将原来的八个窗口整合为五个“一窗通办”窗口和一个车购税窗口，减少了两个窗口。
“一窗通办”在办税服务厅全面推行，纳税人普遍反映良好，办税速度大大提升，真正实现了征纳双赢，得到了纳税人的点赞。此外，还在全市范围内率先试点运行“免填单”业务，纳税人无需再填写表单，直接签字确认即可。
面向新办纳税人推行和发放“便民服务袋”，内容包括纳税人权利与义务、常用涉税业务办税指南、常用表单表样填写规范、税收优惠政策宣传册等，给每一位纳税人带来实实在在的便利，深受广大纳税人的肯定和赞许。大力推行网上申报。网上申报率达100%，极大地减轻了纳税人负担。
稷山县国税局办税服务厅以“爱岗敬业、严格执法、文明办税、树立国税新形象、为纳税人服好务”为目标，努力践行“树文明新风，做文明使者、献优质服务、展巾帼风采”的口号，持续优化纳税服务，树立崭新形象。用行动让 “快捷服务”“微笑服务”“延时服务”落到实处，以优质的服务、高效的技能，服务全县纳税人、奉献稷山经济。