日期查询:2018年04月19日
晋中市榆社县箕城镇卫生院内科护士长 曹健

患者满意家属放心自己才能安心

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   曹健,女,1984年 1月 出生。2007年湖北省荆州高等专科学校毕业,同年入职榆社县箕城镇卫生院至今。
  
  本报记者 孙梦钊 程锐
    在基层医院工作,老年病人比较多,他们的记忆力相对较差,为了做好健康教育,曹健总需要不厌其烦地重复讲解直到病人理解。为了做到优质护理,她每天都要提前上班,协助病人洗漱、梳头、进食、擦浴、更衣……相处中,她的认真和努力得到了患者的肯定和称赞。
  坚守岗位11年
   2007年,曹健从湖北省荆州高等专科学校毕业后到榆社县箕城镇卫生院工作,在临床岗位上一干就是11年。“用心服务、用爱经营,技术上追求精益求精,服务上追求全心全意”是她一直以来的护理格言;主动、热情、认真、踏实是她的一贯作风;丰富的经验、扎实的技术,是她抢救患者的过硬本领。内科的患者群体是以年老、病情危重的心脑血管疾患为主,她对那些年龄大、无陪护、五保户患者更是关照有加。
   一年大年初一,医院来了一位神志不清的脑出血患者,出血量达40多毫升,医护人员第一时间联系曹健,让她一起参与抢救,经过紧急抢救,该患者生命体征有所好转。病人腹泻,每天达十多次,肛门周围都是红的,但是查大便常规正常。曹健带领护士每天为其擦身、更衣、涂鞣酸软膏,为其端水服药,看其喝完药才离开,并对患者加强基础护理,经过及时的治疗、护理,患者不再腹泻,病情明显好转。由于她的护理团队对其给予无微不至的护理,输液、及时翻身,在病床上的一个月,无褥疮发生。经过一个月的治疗,患者可以坐轮椅简单活动。复查CT脑部血肿时,已全部吸收。
   2015年11月12日晚上9点左右,内科收治了一位急性心梗患者,病人神志不清,面色苍白,脉搏细速,血压下降,病情十分危急。曹健一接到电话,二话不说,立刻丢下家中年幼的儿子,急匆匆地赶到医院,投入到紧急的抢救工作中,一直忙到病人转危为安,他们积极的工作态度为抢救患者生命赢得了宝贵时间。
   其间,夜间独自在家的儿子由于鼻出血感到恐惧,屡次打电话给曹健,可是繁忙的工作让她无暇顾及,儿子在电话里气得大哭道:“你不是我妈妈,我不要这样的妈妈。”回到家中,看到儿子躺在地板上,而儿子脸上、电话机上、地板上到处都是鼻血,那一刻曹健感到无比的心痛与自责。
  想患者所想
   “护理服务无小事”,这是一直挂在曹健嘴边的一句话。从事临床工作以来,她深知细心和耐心对护理工作的重要性。所以,在工作中她总会严格要求自己,认真细致地做好查对制度,力求杜绝一切差错的发生。
   在基层医院工作,老年病人比较多,他们的记忆力相对较差,为了做好健康教育,曹健总需要不厌其烦地重复讲解直到病人理解。为了做到优质护理,她每天都要提前上班,协助病人洗漱、梳头、进食、擦浴、更衣……相处中,她的认真和努力得到了患者的肯定和称赞。
   2013年3月,内科收入一个肺性脑病患者王乐宝,因病情严重,病人狂躁,经常莫名其妙扯断自己身上的插管,出于对病人的安全考虑,曹健决定用约束带约束他,却遭到王乐宝的脚踢,曹健强忍疼痛好言相劝,可是病人却毫不领情,后来在其他护士的集体帮忙下才做好安全措施。事后谈及此事,曹健丝毫没有责怪之意,反而感慨地说:“病人的苦痛我们健康人无法理解,患者有可能连自己做什么都不知道,我怎么忍心责怪他。”
   工作中的任何事件,曹健都是奔着理所应当的态度为大家服务。她觉得只要自己踏实做好分内之事就好,就对得起“白衣天使”这个称号。
  “领头雁”
   在技术上,曹健保持精益求精、刻苦钻研,并通过多年的临床磨练积累了丰富的经验,譬如静脉输液是护士的基本功,为了使自己的操作达到稳、准、快,她下功夫学习各种操作技术和护理基本理论,最终的“一针见血还不疼”是患者对她技术的真实评价。
   大家都知道,护理工作在整个医疗工作中既普通又平凡,但不可否认的是,它在患者治疗过程中起着十分重要的作用。工作中,曹健总能积极地将护理新知识、新技术、新方法灵活运用于临床实践当中,并使得患者及其家属满意,同时也获得同行的高度赞誉。
   作为一名护士长,她总是努力打造团结互助、和谐共进的团队,她总是把自己的工作经验毫无保留地传授给新参加工作的同事,严格要求并督促护士认真执行“三查八对”制度和无菌技术操作制度,熟练掌握各项护理技术操作规程,坚持微笑服务,视病人如亲人,力争做到让病人满意、家属放心、自己才能安心。
   在生活中,曹健总是以大姐的身份,时刻关注姐妹们生活及工作中的喜、怒、哀、乐,只要谁有急事、难事,她总是主动站出来帮忙,嘘寒问暖,护士的工作又脏又苦,难免会有负面情绪,只要曹健知道的,她都会给予心理疏导,激发大家全心全意为病人服务的热情,经过她的循循善诱,全科护士基本情绪稳定,本着积极向上的态度努力着。
   作为科室的“领头雁”,曹健从不计较个人得失,经常加班、代班,主动协调好医护关系、医患关系、护患关系,使全科护理人员时时刻刻全身心地融入内一科这个和谐、进取的大家庭里。
   默默奉献,辛勤努力,十多年来的护理工作,使她尝到了病人感激的甜,愧对孩子的酸,工作繁忙的苦,然而唯一不变的是她对护理工作的满腔热情,无论多苦多累,她总是面带微笑,以温暖的双手和她那颗圣洁善良的心为病人驱除痛苦和忧伤,正是这种对护理工作的朴实而执着的追求,曹健赢得了领导、同事和患者的认同和肯定。