供电所里的“三大法宝”
本报记者 赵伟 通讯员 徐路
日前，国网阳泉供电工作人员来到白泉工业园区街上耐火有限公司为用户做春检预防性试验，这是白泉供电所自上月开展春检工作以来，主动对接，上门服务进行预防性试验的第13个专变用户。自去年8月创建全能型供电所以来，白泉供电所12名成员，拧成一股绳，用“三大法宝”开创全能之路。
郑爱军是白泉供电所的 “服务之星”，所里的服务“秘籍”由他创造。秘籍最核心的要素就是嘴巴甜。
2017年9月，下千亩平村因外力破坏意外停电，停电造成村民杨巧莲家电磁炉烧坏，供电所联系保险公司承诺赔偿用户损失。但因需要走流程，新电磁炉没能及时送到。郑爱军多次到家里解释，为了避免杨大姐家日常生活受到影响，还自掏腰包垫钱买了电磁炉，得到村民一片赞誉。
“手脚勤”也是指标硬的法宝。为了提高线损管理效率，白泉供电所采取先数据定位后现场核实的方法。现场核实就要依靠“手脚勤”。该所2017年开展线损综合治理以来，已连续第三个月达标率达100%。
此外，创新强的法宝是“爱动脑”。2015年白泉供电所QC创新小组成立，段新平任小组负责人。高中学历的他，从50岁开始搞创新发明。比如安装变压器，因为很多村庄交通不便道路狭窄，大型吊车无法进入，每次更换或新装变压器变成了一个费时费力的大活。段新平利用力学原理，反复试验，发明了《双杆变台起重器》。2017年段新平又带领研发了 《多功能便携式收费箱》，该项发明荣获山西省“五小”优秀成果一等奖，段新平本人也获得山西省一等功。本着这样的态度，白泉供电所向着卓越全能型供电所不断前进。
日前，国网阳泉供电工作人员来到白泉工业园区街上耐火有限公司为用户做春检预防性试验，这是白泉供电所自上月开展春检工作以来，主动对接，上门服务进行预防性试验的第13个专变用户。自去年8月创建全能型供电所以来，白泉供电所12名成员，拧成一股绳，用“三大法宝”开创全能之路。
郑爱军是白泉供电所的 “服务之星”，所里的服务“秘籍”由他创造。秘籍最核心的要素就是嘴巴甜。
2017年9月，下千亩平村因外力破坏意外停电，停电造成村民杨巧莲家电磁炉烧坏，供电所联系保险公司承诺赔偿用户损失。但因需要走流程，新电磁炉没能及时送到。郑爱军多次到家里解释，为了避免杨大姐家日常生活受到影响，还自掏腰包垫钱买了电磁炉，得到村民一片赞誉。
“手脚勤”也是指标硬的法宝。为了提高线损管理效率，白泉供电所采取先数据定位后现场核实的方法。现场核实就要依靠“手脚勤”。该所2017年开展线损综合治理以来，已连续第三个月达标率达100%。
此外，创新强的法宝是“爱动脑”。2015年白泉供电所QC创新小组成立，段新平任小组负责人。高中学历的他，从50岁开始搞创新发明。比如安装变压器，因为很多村庄交通不便道路狭窄，大型吊车无法进入，每次更换或新装变压器变成了一个费时费力的大活。段新平利用力学原理，反复试验，发明了《双杆变台起重器》。2017年段新平又带领研发了 《多功能便携式收费箱》，该项发明荣获山西省“五小”优秀成果一等奖，段新平本人也获得山西省一等功。本着这样的态度，白泉供电所向着卓越全能型供电所不断前进。